### 定制家具销售协议

#### 引言

在追求生活品质与个人空间独特性的今天，定制家具已成为许多家庭装修及改造的首选。它不仅满足了实用性的需求，更融入了个性化设计，使居住空间更加贴合居住者的生活习惯与审美偏好。然而，定制家具的特殊性也要求消费者与销售者在交易过程中明确各自的权利与义务，以确保双方的合法权益。本文旨在阐述一份详尽的“定制家具销售协议”应包含的关键条款，以指导双方在合作过程中遵循公平、透明的原则。

#### 一、协议双方信息

– **甲方（客户）**：详细记录客户的姓名、联系方式、住址等基本信息。

– **乙方（销售方）**：明确销售方的公司名称、营业执照号码、注册地址、法定代表人及联系方式。

#### 二、产品描述与规格

– **家具类型与数量**：清晰列出定制家具的具体类型（如衣柜、书柜、餐桌等）、尺寸、材质、颜色等详细信息。

– **设计元素**：描述任何特殊设计要求，如嵌入式灯光、内部结构布局、特殊表面处理（如哑光、亮光）等。

– **样品或效果图**：确认是否提供样品或设计效果图，以及这些材料的保留期限和作为合同附件的效力。

#### 三、价格与支付条款

– **总价款**：明确总定制费用，包括材料费、设计费（如有）、安装费及可能产生的运输费用。

– **付款方式**：详细说明预付款比例、进度款支付节点（如设计确认后、材料采购前、生产中期、安装前）、尾款支付条件及时间。

– **税费**：明确总价是否包含税费，以及税费的计算方式。

#### 四、交货与安装

– **交货时间**：设定明确的交货日期或期限，考虑不可抗力因素导致的延期情况。

– **安装服务**：说明是否包含免费安装服务，安装人员的预约方式、到达时间窗口及安装标准。

– **验收流程**：确立家具安装完成后的验收流程，包括客户检查期限、发现问题后的处理机制等。

#### 五、质量保证与售后服务

– **保修期限**：明确各部件的保修期限，常见保修内容包括材料缺陷、工艺问题等。

– **维修服务**：描述保修期内外的维修政策及费用承担方式。

– **退换货政策**：因产品质量问题或设计错误导致的退换货流程，以及非质量问题的退换条件与费用分担。

#### 六、违约责任

– **延迟交付**：规定因乙方原因导致交货延迟的赔偿责任。

– **质量不符**：对乙方提供的家具不符合合同约定标准的处理方式及赔偿规则。

– **客户违约**：客户未能按时支付款项或其他违约行为的责任与后果。

#### 七、知识产权与保密条款

– **设计版权**：确认定制设计的版权归属，通常归属于乙方，但甲方有权使用于指定项目。

– **客户信息保护**：乙方承诺对甲方提供的个人信息保密，不用于第三方或商业用途。

#### 八、争议解决

– **协商与调解**：首先推荐双方通过友好协商解决争议。

– **仲裁或诉讼**：协商不成时，选择仲裁机构或法院管辖地及适用法律。

#### 九、其他条款

– **不可抗力**：定义不可抗力事件的范围及其对本协议执行的影响。

– **协议变更与终止**：双方同意以书面形式修改或提前终止本协议的条件。

– **通知方式**：明确双方通讯的有效方式及地址变更通知义务。

#### 结语

定制家具销售协议是保障消费者权益、明确双方权利义务的重要法律文件。通过细致周到的条款设定，不仅可以减少交易中的误解与纠纷，还能促进双方建立长期信任与合作的关系。因此，在签订任何定制家具合同前，强烈建议消费者仔细阅读并理解上述各项条款，必要时可咨询专业律师以确保自身权益得到充分保护。