### 年度办公产品采购及服务协议书

#### 引言

在当今快速变化的商业环境中，高效、智能的办公工具成为企业提升竞争力的重要基石。为了保障公司运营的顺畅及员工工作效率，特制定本年度办公产品采购及服务协议书（以下简称“协议”），旨在规范双方的权利与义务，确保高质量的产品供应与优质服务，共同推动企业的持续发展。

#### 一、协议双方

**甲方（采购方）**： [公司全称]

**乙方（供应服务商）**： [供应商全称]

#### 二、采购范围与服务内容

1. **办公硬件采购**： 包括但不限于电脑、打印机、复印机、扫描仪、投影仪、办公家具等。

2. **软件许可与订阅**： 操作系统、办公软件套装（如Microsoft Office）、专业软件授权等。

3. **IT服务与支持**： 设备安装、配置、维护，系统故障排除，网络安全解决方案，数据备份与恢复服务等。

4. **办公用品供应**： 纸张、笔、文件夹、清洁用品等日常消耗品。

5. **增值服务**： 咨询服务、定制化解决方案设计、员工培训（特别是针对新采购设备的操作培训）。

#### 三、采购流程与标准

1. **需求评估**： 甲方每年初提交办公产品需求清单，包括但不限于设备规格、数量、预期使用年限等。

2. **报价与选择**： 乙方根据甲方需求提供详细报价单，包括产品价格、服务费用及合同条款。双方协商确定最终采购方案。

3. **合同签订**： 本协议作为年度采购框架，具体每次采购需签订补充订单，明确采购详情及交付时间。

4. **交付与验收**： 乙方负责按时按质交付产品，甲方在收到货物后7个工作日内完成验收，如有质量问题，立即通知乙方处理。

#### 四、服务保障条款

1. **保修与维护**： 所有采购产品遵循厂家提供的标准保修条款，乙方提供额外的一年或两年延长保修服务，具体以补充订单为准。

2. **响应时间与维修**： 乙方承诺接到甲方报修请求后，城市区域24小时内响应，非城市区域48小时内响应，紧急情况下提供上门服务。

3. **技术支持**： 提供7×24小时在线技术支持，解答使用疑问，解决技术问题。

4. **培训与支持**： 乙方为甲方员工提供至少一次面对面操作培训，确保每位使用者能熟练操作新设备。

#### 五、费用与支付条款

1. **价格确定**： 双方依据市场情况及历史采购记录，共同商定年度内各类产品的基准价格，遇市场价格波动时，双方可协商调整。

2. **支付方式**： 甲方按月/季度/年度支付采购及服务费用，具体支付周期及比例在补充订单中明确。

3. **保证金与预付款**： 根据合作情况，可协商是否需要设立一定比例的保证金或预付款，用于保障服务质量和快速响应需求。

#### 六、违约责任与争议解决

1. **违约情形**： 任何一方违反本协议条款，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。

2. **争议解决**： 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

#### 七、协议期限与续签

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。协议到期前一个月，双方可协商续签事宜。若任一方决定不续签，需提前30天书面通知对方。

#### 八、其他条款

1. **保密条款**： 双方应对本协议内容及因执行本协议而知悉的对方商业秘密严格保密。

2. **法律适用**： 本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

3. **协议修改**： 本协议的任何修改或补充均须以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。

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本“年度办公产品采购及服务协议书”旨在构建长期稳定的合作关系，通过明确双方的权利与义务，确保办公资源的有效配置与高效利用，共同促进企业的成长与发展。我们相信，通过双方的共同努力与诚信合作，能够实现互利共赢的局面。