### 2025年农业局信访工作总结范文

#### 引言

随着2025年的缓缓落幕，回顾过去一年，农业局在信访工作方面取得了显著成效，不仅有效解决了广大农民群众的各类诉求，还进一步提升了农业服务质量和效率。本文旨在总结2025年度农业局信访工作的主要成果、经验教训及未来展望，以期为下一阶段的工作提供借鉴与参考。

#### 一、工作成果概述

##### 1. 信访案件处理情况

2025年，农业局共接收各类信访案件897件，其中涉及农作物种植问题321件，占35.8%；畜牧业养殖问题213件，占23.7%；农产品质量与安全投诉187件，占20.8%；农村土地纠纷及基础设施建设问题176件，占19.6%。通过高效协调与处理，全年结案率达到98%，群众满意度显著提升。

##### 2. 政策宣传与普及

针对农民关心的农业政策、补贴发放、技术推广等问题，农业局组织开展了“政策下乡”活动24次，发放宣传资料10万余份，举办线上线下培训讲座48场，有效提升了农民的政策知晓率和应用技能。

##### 3. 矛盾纠纷调解

针对农村土地流转、邻里纠纷等引发的矛盾，农业局联合司法部门、乡镇政府，成功调解矛盾纠纷672起，有效维护了农村社会稳定和谐。

#### 二、主要经验与做法

##### 1. 强化制度建设，提升处理效率

年初，农业局修订完善了《信访工作制度》，明确了信访接待、案件登记、分类处理、跟踪反馈等环节的操作流程，确保每一件信访案件都能得到及时有效的处理。同时，引入信息化管理系统，实现信访案件线上流转，大大提高了工作效率。

##### 2. 加强队伍建设，提升服务能力

为提升信访工作人员的专业素养和服务意识，农业局全年组织培训5次，内容涉及法律法规、农业技术、沟通技巧等，有效提升了队伍的整体素质。此外，还建立了“老带新”传帮带机制，确保新入职人员能快速适应岗位需求。

##### 3. 注重源头治理，预防信访事件发生

通过定期走访调研、召开座谈会等形式，农业局深入了解农村实际情况，及时发现并解决了多起潜在信访问题。特别是在农作物病虫害防治、畜牧养殖技术推广等方面提前介入，有效减少了因技术问题引发的信访案件。

##### 4. 强化信息公开，增强透明度

农业局充分利用官方网站、微信公众号等新媒体平台，及时发布政策信息、项目进展、补贴发放情况等，增强了工作的透明度，减少了因信息不对称导致的误解和信访。

#### 三、存在的问题与挑战

尽管取得了一定成绩，但2025年的信访工作也暴露出一些问题，如部分偏远地区信息不对称问题依然突出，导致政策宣传效果有限；个别复杂信访案件处理周期较长，影响了群众满意度；以及信访工作人员在面对突发事件时的应急处理能力有待加强等。

#### 四、未来展望与改进措施

##### 1. 深化信息化建设，提升智能化水平

计划引入更先进的信息化管理系统，利用大数据分析预测信访趋势，实现信访案件的智能分类与快速响应。同时，开发移动客户端，方便群众随时随地反映问题。

##### 2. 加强基层网络建设，拓宽服务渠道

在乡镇一级设立更多便民服务点，配备专业人员，直接解决群众身边的农业问题。同时，利用村广播、村民微信群等方式拓宽宣传渠道，确保政策信息覆盖到每一位农民。

##### 3. 强化培训与交流，提升综合素质

继续加大对信访工作人员的培训力度，特别是加强应急管理和心理疏导方面的培训。同时，建立跨区域、跨部门的交流机制，分享成功经验，共同应对复杂信访案件。

##### 4. 推动源头治理与公众参与

加大农业科技推广力度，减少因技术落后导致的信访问题。鼓励农民成立合作社，共同参与农村治理，形成政府引导、社会参与的多元化解决机制。

#### 结语

2025年是充满挑战与机遇的一年，农业局在信访工作中不断探索与实践，取得了显著成效。面对未来，我们将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，不断创新工作方法，努力构建更加和谐高效的农业农村发展环境。相信在全体同仁的共同努力下，农业局的信访工作将迈上新的台阶，为推动我国农业现代化进程作出更大贡献。