### \’2025年护士长工作年终总结\’

尊敬的院领导、各位同事：

大家好！随着岁末钟声的临近，我们共同迎来了又一个年终总结的时刻。作为XX科室的护士长，我深感荣幸能在此与大家分享过去一年中，我们团队在挑战中成长、在困境中突破的心路历程。2025年，对每一位医护人员而言，都是不平凡的一年，我们共同经历了疫情的反复、医疗技术的革新以及患者需求的日益多样化。今天，我将从团队建设、服务质量、技术创新、面临的挑战及未来展望四个方面，对过去一年的工作进行总结。

#### 一、团队建设：凝聚力量，共创辉煌

团队是医院最宝贵的财富，而护士团队更是战斗在医疗最前沿的“守护者”。今年，我们着重加强了团队凝聚力建设，通过定期举办团队建设活动、专业技能培训以及经验分享会，不仅提升了护理人员的专业技能，更增强了彼此间的信任与合作。特别是面对突发疫情时，我们迅速组建了应急小组，24小时待命，展现了强大的团队协作能力和高度的职业责任感。通过这些努力，我们的团队氛围变得更加和谐，工作效率显著提升，每一位成员都在自己的岗位上发光发热，共同为科室的发展贡献力量。

#### 二、服务质量：以患者为中心，追求卓越

“以患者为中心”不仅是一句口号，更是我们行动的指南。今年，我们深入推行“优质护理服务”，从细节入手，优化就诊流程，减少患者等待时间；实施个性化护理计划，针对不同患者的需求提供定制化服务；加强医患沟通，耐心倾听患者及家属的诉求，给予他们充分的情感支持。通过这些举措，患者满意度显著提升，多次收到患者的表扬信和锦旗，这是对我们工作最大的肯定和鼓励。

#### 三、技术创新：紧跟时代步伐，提升医疗水平

在数字化、智能化快速发展的今天，我们科室紧跟医院步伐，积极引入并应用新技术、新设备。例如，引入智能输液监控系统，减少人为错误，提高输液安全性；利用大数据分析优化护理资源配置，提高管理效率；开展远程医疗项目，为患者提供便捷高效的医疗服务。此外，我们还鼓励护理人员参与科研活动，年内共有3项护理科研项目获得立项，不仅提升了个人专业能力，也为科室乃至医院的发展贡献了智慧。

#### 四、面临的挑战及应对策略

当然，2025年并非没有挑战。新冠疫情的持续影响、医疗资源的紧张分配、以及患者日益增长的健康需求，都给我们的工作带来了巨大压力。面对这些挑战，我们采取了以下策略：一是加强疫情防控常态化管理，确保医患安全；二是优化资源配置，提高资源利用效率；三是持续开展健康教育宣传，提升公众健康意识。通过这些措施，我们有效应对了挑战，保障了医疗服务的质量和效率。

#### 五、未来展望

展望2026年，我们将继续秉承“以人为本”的服务理念，深化护理服务内涵建设，加强人才梯队培养，推动护理科研创新。同时，我们将积极探索智慧医疗新模式，利用信息技术提升服务效率和质量。我们相信，通过全体成员的共同努力和持续创新，我们的护理团队将变得更加坚强有力，为患者提供更加优质、高效、人性化的护理服务。

在此，我要特别感谢院领导的支持与指导，以及每一位同事的辛勤付出和无私奉献。让我们携手并进，共创医院更加辉煌的明天！

谢谢大家！