### \’2025年最新护理部年终工作总结\’

#### 引言

随着岁末钟声的临近，2025年的护理工作也悄然落下了帷幕。这一年，是充满挑战与机遇并存的一年，护理部全体同仁在院领导的正确指引下，秉承“以人为本，服务至上”的核心价值观，不断优化护理流程，提升服务质量，致力于为患者提供安全、高效、温馨的护理体验。在此，我们对过去一年的工作进行回顾与总结，以期在新的一年里继续进步，再创佳绩。

#### 一、团队建设与人才培养

**1. 团队建设**

今年，护理部特别注重团队凝聚力的培养，通过组织多次团建活动，如户外拓展、主题分享会等，有效增强了护理人员之间的沟通与协作能力。此外，我们还建立了护理导师制度，经验丰富的护士一对一指导新入职或年轻护士，促进了护理技能的传承与发展。

**2. 专业培训**

面对医疗技术的快速发展，我们深知持续学习的重要性。因此，护理部全年共组织了30余场专业培训，涵盖急救技能、重症监护、心理护理等多个领域，累计培训时长超过1000小时，有效提升了护理团队的专业素养和应急处理能力。

#### 二、服务质量与患者满意度提升

**1. 个性化护理**

为了满足患者多样化的需求，我们推行了个性化护理计划，根据患者的具体情况制定针对性的护理措施。比如，对于老年患者增加生活照料和心理慰藉；对康复期患者加强功能锻炼指导等，这些举措大大提升了患者的满意度和舒适度。

**2. 患者满意度调查**

全年共进行了4次大规模的患者满意度调查，结果显示，患者对护理服务的总体满意度较去年提高了15%。针对调查中反馈的问题，我们迅速响应，调整改进措施，确保服务质量持续提升。

#### 三、安全管理与创新实践

**1. 安全文化建设**

安全是护理工作的基石。今年，我们强化了安全文化的建设，通过定期举办安全案例分析会、模拟紧急情况演练等方式，不断提升全体护理人员的安全意识和应急处理能力。同时，实施不良事件上报制度，鼓励护理人员主动上报潜在风险，实现持续改进。

**2. 创新护理模式**

面对老龄化社会的挑战，我们积极探索智慧养老护理模式，引入智能穿戴设备监测患者生命体征，利用大数据分析优化护理方案。此外，还尝试了远程医疗服务，特别是在疫情期间，有效减少了人员流动，保障了医患安全。

#### 四、科研与教学并进

**1. 科研活动**

鼓励护理人员参与科研工作，是提升护理水平的重要途径。今年，护理部共有5项护理科研项目获得立项，涉及领域包括慢性病管理、疼痛控制等。通过科学研究，不仅提高了护理实践的科学性和有效性，也为护理教育提供了宝贵的教学案例。

**2. 教学实习**

作为多所医学院校的实习基地，我们承担着重要的教学任务。今年共接收实习生80余名，通过理论与实践相结合的教学模式，不仅提升了实习生的专业技能，也为我院护理团队注入了新鲜血液。

#### 五、面临的挑战与未来展望

尽管在过去一年中取得了诸多成绩，但我们清醒地认识到仍存在不少挑战：如护理人员短缺、患者需求日益多样化、医疗技术进步带来的新课题等。面对这些挑战，我们将继续深化内部管理改革，加强人才梯队建设；同时，积极探索智慧医疗新路径，不断提升护理服务的智能化、个性化水平。

展望未来，护理部将紧跟医疗卫生事业的发展步伐，以患者为中心，不断创新服务模式，努力打造一支技术精湛、服务优质的护理队伍，为构建和谐社会健康贡献力量。我们相信，在全体护理人员的共同努力下，护理工作定能迎来更加辉煌的明天。