### 街道人事科工作总结

在过去的一年里，街道人事科在上级部门的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，围绕“服务居民、促进就业、构建和谐社区”的工作目标，扎实开展各项工作，取得了一定的成绩。现将一年来的工作总结如下：

#### 一、加强队伍建设，提升服务质量

1. **强化理论学习**：全年共组织科室人员参加线上线下培训24次，内容涉及党的政策理论、业务知识、法律法规等，有效提升了团队的政治素养和业务能力。特别是通过深入学习《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，增强了依法办事的能力。

2. **优化人员配置**：根据社区实际需要，合理调整岗位设置，确保人力资源得到有效利用。通过内部挖潜和外部招聘相结合的方式，补充了社区工作者队伍，特别是在疫情防控期间，迅速组建了一支高效、专业的疫情防控队伍，有效保障了社区居民的健康安全。

3. **实施绩效考核**：建立了一套科学、公正的绩效考核体系，将工作实绩与个人奖惩挂钩，激励员工积极作为。通过定期评估与反馈，不仅提高了工作效率，也增强了团队凝聚力和战斗力。

#### 二、深化居民服务，促进就业创业

1. **就业促进计划**：全年共举办各类职业技能培训班8期，参与居民达300余人次，有效提升了失业人员的就业技能。同时，与多家企业建立合作关系，举办线上线下招聘会12场，帮助120余名居民实现了再就业。

2. **社会保障服务**：完成了辖区内所有居民的社会保险信息核查工作，确保每位居民都能享受到应有的社会保障待遇。特别是针对老年人、残疾人等弱势群体，提供了更加贴心、便捷的服务，如上门办理养老金认证、残疾人补助申请等。

3. **社区文化活动**：组织开展了“邻里节”、“健康讲座”、“法律知识普及”等一系列活动，不仅丰富了居民的精神文化生活，也增强了社区的凝聚力和归属感。

#### 三、强化基层治理，构建和谐社区

1. **矛盾纠纷调解**：建立健全了社区矛盾纠纷调解机制，全年成功调解各类矛盾纠纷230余起，有效维护了社区和谐稳定。通过“网格化管理+居民自治”模式，实现了小事不出网格，大事不出社区。

2. **安全宣传教育**：积极开展安全生产月活动、消防安全知识讲座等，提高了居民的安全意识和自救互救能力。特别是在疫情防控期间，通过广泛宣传科学防疫知识，有效遏制了疫情在社区的传播。

3. **智慧社区建设**：推进“互联网+社区治理”模式，利用微信公众号、APP等平台，实现了政务服务线上办理、政策信息即时推送等功能，极大地方便了居民办事，提高了社区服务效率。

#### 四、存在问题及改进措施

尽管取得了一定成绩，但在工作中仍存在一些不足，如：一是部分工作人员创新意识不强，习惯于按部就班；二是社区服务资源分配不均，部分老旧小区基础设施亟待改善；三是智慧社区建设还需进一步深化，以更好地满足居民多元化需求。

针对上述问题，下一步我们将采取以下措施：一是加强业务培训，鼓励创新思维，提升服务效能；二是积极向上级争取资金支持，改善社区基础设施；三是加大智慧社区建设投入，推动线上线下服务深度融合，打造更加便捷、高效的社区服务体系。

总之，过去一年是街道人事科工作取得新进展的一年。面对未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不忘初心、牢记使命，努力构建更加和谐、宜居的社区环境。