### 乡镇医院年度总结

在过去的一年里，我们乡镇医院在上级卫生行政部门的正确领导下，全体医护人员团结一心，锐意进取，不仅圆满完成了各项基本医疗服务任务，还在公共卫生、健康扶贫、疫情防控等方面取得了显著成效。现将一年来的工作情况总结如下：

#### 一、医疗服务质量提升

##### （一）基础医疗服务

本年度，我院持续加强内部管理，优化服务流程，不断提升医疗服务质量和效率。通过定期组织医护人员参加专业培训，提升医疗技术水平，全年共开展各类医疗技术培训12次，覆盖全体医护人员。同时，引入远程医疗系统，与上级医院建立远程会诊机制，有效解决了部分疑难杂症的诊疗问题，共完成远程会诊230例，极大地方便了群众就医。

##### （二）公共卫生服务

我们深入贯彻国家基本公共卫生服务政策，对辖区内居民进行了全面的健康档案管理，全年新建健康档案3200份，规范化管理率达到95%以上。针对老年人、儿童、孕产妇等重点人群，开展了定期的健康体检、疫苗接种、慢性病管理等服务，有效提升了居民健康水平。特别是针对高血压、糖尿病等慢性病患者，实施了长期跟踪管理计划，全年共管理慢性病患者1500余人次，有效控制了病情发展。

#### 二、健康扶贫工作扎实开展

作为健康扶贫的前沿阵地，我院积极响应国家政策，对建档立卡贫困人口实行了“先诊疗后付费”、“一站式”结算等便民措施，有效减轻了贫困患者的经济负担。全年共为贫困患者减免医疗费用约20万元，实施免费体检1000余人次，切实做到了病有所医、贫有所扶。同时，通过开展健康知识讲座、发放健康宣传资料等形式，增强了贫困群众的健康意识和自我保健能力。

#### 三、疫情防控成效显著

面对突如其来的新冠疫情，我院迅速响应，成立了疫情防控领导小组，制定了详细的应急预案，确保了疫情防控工作的有序开展。通过设置预检分诊点、加强发热门诊管理、严格院感防控等措施，有效防止了疫情院内传播。此外，我院还积极参与社区防控，组织医护人员进村入户进行健康监测、疫苗接种宣传等工作，全年共接种新冠疫苗5000余剂次，为构建群体免疫屏障做出了贡献。

#### 四、基础设施建设与设备更新

为了提升医疗服务能力，今年我院加大了基础设施建设和医疗设备更新的投入。完成了门诊大楼的改造升级，增设了多个专科诊室和功能检查室，有效改善了患者的就医环境。同时，引进了B超、心电图机、全自动生化分析仪等一批先进医疗设备，显著提高了诊断准确率和治疗效率。

#### 五、医德医风建设不断加强

在追求医疗服务质量的同时，我院高度重视医德医风建设，通过开展“优质服务月”、“医患沟通工作坊”等活动，增强了医护人员的服务意识和大局意识。全年共收到患者表扬信30余封，锦旗12面，医患关系和谐融洽。

#### 六、展望未来

展望新的一年，我们将继续坚持以人民健康为中心的发展理念，不断提升医疗服务质量和效率，深化公共卫生服务内涵，持续做好健康扶贫和疫情防控工作。同时，我们将进一步加强人才队伍建设，引进更多专业人才，提升医院整体实力。我们相信，在全体医护人员的共同努力下，乡镇医院的明天将更加美好，为守护一方百姓的健康作出更大的贡献。

总之，过去一年是充满挑战与收获的一年。我们既经历了前所未有的考验，也收获了宝贵的经验和成果。未来，我们将继续秉承初心，砥砺前行，为构建健康中国贡献我们的力量。