### \’城管局年终总结\’

#### 引言

随着时光的流转，我们迎来了又一个年终总结的时刻。回顾过去一年，我局在城市管理工作中取得了显著的成效，同时也面临了不少挑战。在此，我代表城管局全体成员，向大家汇报过去一年的工作情况，总结经验教训，展望未来的发展方向。

#### 一、工作回顾

在过去的一年里，我局始终坚持以人民为中心的工作理念，围绕“建设美丽城市，提升市民生活质量”的目标，积极开展各项工作。以下是主要工作回顾：

1. **市容市貌整治**：全年共出动执法人员20万人次，清理占道经营2000余起，拆除违规广告牌1500余块，规范非机动车辆停放8000余次。通过持续的整治行动，城市面貌焕然一新。

2. **环境综合治理**：结合“蓝天保卫战”、“碧水攻坚战”等专项行动，我局共查处施工扬尘污染案件300余起，清理河道垃圾500余吨，有效改善了城市环境质量。

3. **文明执法与宣传**：全年开展法制宣传教育活动20余次，发放宣传资料10万余份。通过耐心的说服教育和严格的执法相结合，提高了市民的法制意识和文明素质。

4. **智慧城管建设**：推进“智慧城管”平台建设，实现了城市管理问题的快速发现、精准派遣和高效处置。全年共受理各类案件50万件，办结率达到了98%。

#### 二、亮点工作

在过去的一年中，我局在以下几个方面取得了突出的成绩：

1. **创新执法模式**：推行“721工作法”（即70%的问题用服务解决，20%的问题用管理解决，10%的问题用执法解决），通过加强服务和引导，减少了执法冲突，提高了执法效率。

2. **社区共建共治**：与多个社区合作开展“美丽街区”创建活动，动员居民、商家共同参与城市管理，形成了良好的社会氛围。

3. **数字化城市管理**：利用大数据、云计算等现代信息技术，实现了城市管理的智能化和精细化。通过数据分析，及时发现和解决城市管理中的热点问题。

#### 三、存在问题及原因分析

尽管取得了一些成绩，但我们也清醒地认识到存在的问题和不足：

1. **执法难度大**：部分市民对城市管理执法不理解、不配合，甚至存在抵触情绪；一些违法行为反复出现，执法难度大。

2. **资源配置不足**：随着城市管理任务的不断加重，现有的执法力量和资源配置已难以满足实际需求。特别是在一些重点区域和高峰期时段，人手紧张问题尤为突出。

3. **智慧城管应用不够广泛**：虽然“智慧城管”平台已经上线运行，但在部分领域和环节的应用还不够广泛和深入，需要进一步加强推广和培训。

#### 四、未来展望及改进措施

针对上述问题，我们将采取以下措施加以改进：

1. **加强宣传教育**：进一步加大法制宣传和教育力度，提高市民的法制意识和文明素质。通过开展形式多样的宣传活动，营造全社会支持城市管理的良好氛围。

2. **优化资源配置**：积极争取上级部门的支持和资金投入，增加执法人员和装备配备；同时合理调配现有资源，提高执法效率和质量。

3. **深化智慧城管应用**：继续推进“智慧城管”平台建设和完善功能应用；加强人员培训和技术支持确保每位执法人员都能熟练掌握操作技巧；同时探索与其他部门的合作共享机制实现数据互联互通提高管理效能。

4. **创新管理模式**：借鉴国内外先进经验和管理模式不断创新城市管理方法手段；加强与社会力量的合作形成多方参与共同治理的良好局面。

#### 结语

过去的一年是充满挑战与机遇的一年我们在城市管理工作中取得了显著成效但我们也清醒地认识到存在的问题和不足未来我们将继续坚持以人民为中心的发展思想不断创新管理模式优化资源配置提高执法效率和服务水平为建设美丽城市提升市民生活质量贡献更大的力量！