### 市级文明单位工作总结

在过去的一年里，我单位积极响应市委、市政府的号召，深入贯彻新时代文明建设精神，以创建“市级文明单位”为契机，全面提升单位文明建设水平，促进各项工作高质量发展。通过全体干部职工的共同努力，我们在精神文明建设、业务工作、团队建设等方面取得了显著成效。现将一年来的工作情况总结如下：

#### 一、强化组织领导，明确创建目标

自启动创建市级文明单位工作以来，我单位成立了由主要领导任组长的创建工作领导小组，制定了详细的工作计划和实施方案，明确了创建工作的指导思想、基本原则、主要任务及责任分工。通过定期召开创建工作会议，及时研究解决创建过程中遇到的困难和问题，确保创建工作有序开展。

#### 二、深化思想教育，提升队伍素质

我们始终把加强思想政治建设放在首位，通过组织学习党的最新理论成果、开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、邀请专家学者进行专题讲座等形式，不断提升干部职工的思想政治觉悟和业务能力。同时，积极开展职业道德教育和岗位练兵活动，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，增强服务意识和责任意识，为单位文明建设奠定了坚实的思想基础。

#### 三、优化办公环境，营造文明氛围

为了营造一个整洁、美观、和谐的工作环境，我们加大了办公区域的绿化美化力度，设置了文化宣传栏，定期更换内容，展示单位风采和职工风采，传播正能量。同时，严格执行卫生管理制度，保持办公区域干净整洁，为职工提供了良好的工作条件。此外，我们还积极倡导节约文化，推行无纸化办公，减少资源浪费，体现了绿色发展的理念。

#### 四、丰富文化活动，增强团队凝聚力

为丰富职工的精神文化生活，增强团队凝聚力和向心力，我们组织形式多样的文体活动，如职工运动会、文艺汇演、读书分享会等，不仅锻炼了身体，也增进了同事间的友谊。特别是通过参与志愿服务活动，如社区帮扶、环境保护等，不仅提升了职工的社会责任感，也展现了单位的良好形象。

#### 五、注重业务创新，提升服务质量

在业务工作上，我们坚持创新驱动发展战略，不断探索和实践新方法、新技术。通过优化服务流程、提升服务效率、强化技能培训等措施，有效提高了服务质量和群众满意度。特别是在面对突如其来的疫情挑战时，我们迅速调整工作策略，利用信息化手段开展“线上服务”，保障了服务工作的连续性和稳定性，得到了社会各界的高度评价。

#### 六、强化社会责任，助力乡村振兴

作为市级文明单位，我们深知肩上的社会责任重大。在推进乡村振兴工作中，我们积极响应号召，通过技术支持、资金帮扶、人才培训等方式，助力农村经济发展和社会进步。特别是与定点帮扶村建立长期合作关系，实施了一系列切实可行的帮扶项目，有效改善了村民的生产生活条件，赢得了当地群众的广泛赞誉。

#### 七、存在问题与改进措施

尽管取得了一定成绩，但在创建过程中也暴露出一些问题，如部分职工参与文明创建活动的积极性不高、创新能力有待加强等。针对这些问题，我们将采取以下措施加以改进：一是加强宣传引导，提高全体职工对文明创建重要性的认识；二是加大培训力度，提升职工的业务能力和创新能力；三是完善激励机制，激发职工参与文明创建的内在动力。

总之，过去一年是我单位文明建设取得丰硕成果的一年。展望未来，我们将继续秉承“以人为本、文明先行”的理念，不断深化文明单位创建工作，为推动我市精神文明建设和经济社会发展贡献更大力量。