### \’城管局依法行政工作总结\’

#### 引言

随着社会经济的快速发展和城市化进程的加速推进，城市管理的重要性日益凸显。作为城市管理的关键力量，城管局承担着维护城市秩序、保障公众利益的重要职责。依法行政，不仅是城管局工作的基本原则，也是构建和谐城市环境、提升城市管理效能的重要保障。本文旨在回顾过去一年中，我局在依法行政方面的实践与成效，总结经验教训，明确未来工作方向。

#### 一、依法行政工作的核心原则

依法行政的核心在于“法无授权不可为，法定职责必须为”。我局始终坚持以人民为中心的发展思想，将法律法规作为一切行动的准则，确保每一项执法活动都在法律框架内进行。具体而言，我们遵循以下几个基本原则：

1. **合法性**：所有执法行为必须严格依据法律法规，确保程序正当、实体合法。

2. **合理性**：在合法的基础上，兼顾公平与效率，合理行使自由裁量权，避免过度执法或执法不公。

3. **透明度**：增强执法过程的透明度，通过公示、说明理由等方式，保障公民知情权、参与权和监督权。

4. **高效便民**：简化办事流程，提高服务效率，减少群众负担，确保城市管理更加贴近民生需求。

#### 二、依法行政工作实践

##### （一）完善法规制度建设

过去一年，我局积极参与相关法律法规的修订工作，推动《城市管理法》等地方性法规的完善，确保城市管理有法可依。同时，建立健全内部管理制度，如《行政执法责任制》、《行政执法过错责任追究办法》等，为依法行政提供坚实的制度保障。

##### （二）强化执法队伍建设

加强执法人员培训，定期组织法律知识、业务技能、职业道德等方面的培训，提升队伍整体素质。实施“一岗双责”，既抓业务又抓廉政，确保执法队伍清正廉洁、高效履职。

##### （三）优化执法方式与方法

推行“721工作法”（即70%的问题用服务解决，20%用管理解决，10%用执法解决），强调以服务促管理，减少对立冲突，增进公众理解与支持。利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提高执法效率和精准度，实现“智慧城管”。

##### （四）加强社会参与和监督

建立公众参与机制，通过公开征求意见、举办听证会等方式，让市民更多参与到城市管理中来。同时，畅通投诉举报渠道，对群众反映的问题及时响应、妥善解决，并接受社会监督，确保执法公正公平。

#### 三、取得的成效与经验总结

经过一年的努力，我局依法行政工作取得了显著成效：城市管理秩序明显改善，公众满意度大幅提升；执法案件办理质量显著提高，行政复议和行政诉讼率明显下降；队伍素质明显提升，树立了良好的执法形象。

经验总结方面，我们认为：一是必须坚持法治思维，将法律作为解决城市治理难题的根本遵循；二是必须注重人文关怀，平衡好管理与服务的关系；三是必须强化科技支撑，利用现代技术手段提升城市管理智能化水平；四是必须深化公众参与，构建共建共治共享的城市治理格局。

#### 四、面临的挑战与未来展望

尽管取得了一定成绩，但我局在依法行政工作中仍面临诸多挑战，如城市管理复杂性增加、公众期望值提高、新技术应用带来的新挑战等。未来，我们将继续深化依法行政理念，重点做好以下几方面工作：

– **持续完善法规体系**：紧跟城市发展步伐，及时修订完善相关法律法规，确保城市管理有法可依、有章可循。

– **深化执法体制改革**：探索综合执法模式，整合资源力量，提高执法效率。

– **强化智慧城管建设**：充分利用大数据、人工智能等先进技术，提升城市管理智能化水平。

– **加强队伍建设**：不断提升执法人员综合素质和业务能力，打造一支政治过硬、作风优良、纪律严明的城管队伍。

– **拓宽公众参与渠道**：构建更加开放包容的城市治理体系，鼓励公众参与城市管理决策过程。

总之，依法行政是城市管理永恒的主题。面对新时期的挑战与机遇，我局将不忘初心、牢记使命，持续推动依法行政工作向纵深发展，为构建更加和谐宜居的城市环境不懈努力。