### 收费站爱岗敬业演讲稿

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！今天，我站在这里，心潮澎湃，因为我将和大家分享一个我深感自豪与热爱的岗位——高速公路收费站。在这里，每一天，每一刻，我都见证着交通的脉动，体验着服务的温度，更深刻地理解了“爱岗敬业”的含义。

#### 一、初识收费站：一份责任，一份使命

记得初到收费站时，心中满是对未知的好奇与一丝不安。那是一个清晨，阳光透过薄雾，照亮了前方的道路，也照亮了我职业生涯的新篇章。穿上制服，戴上肩章，那一刻，我意识到，这不仅仅是一份工作，更是一份责任，一份使命。我的职责是确保车辆顺畅通行，为每一位司乘人员提供安全、高效、温馨的服务，让每一次旅程都成为美好的回忆。

#### 二、爱岗敬业：从细节做起，用心服务

“爱岗敬业”，这四个字，对我而言，意味着在日常工作中不仅要准确无误地完成每一项操作，更要以饱满的热情和专业的态度对待每一位顾客。收费站的每一个微笑、每一次问候、每一张票据的递送，都是我们对“服务”二字最直接的诠释。记得有一次，一位司机师傅因赶时间而焦急不安，我迅速而准确地完成了收费流程，同时轻声安慰他：“请放心，安全最重要。”简单的话语，却让他紧张的情绪得到了缓解。那一刻，我深刻体会到，爱岗敬业不仅仅是技术上的熟练，更是情感上的共鸣与传递。

#### 三、挑战与成长：在磨砺中前行

高速公路收费站的工作看似简单重复，实则充满了挑战。面对各种突发情况，如车辆故障、恶劣天气、特殊事件等，我们都需要迅速反应，妥善处理。记得有一次大雪封路，车辆积压严重，我和同事们连续奋战数小时，不仅完成了收费任务，还协助清理积雪，确保道路畅通。这个过程虽然辛苦，但看到被困的车辆得以顺利通行，所有的疲惫都烟消云散了。正是这些经历，让我学会了如何在压力下保持冷静，如何在挑战中寻找机遇，更深刻地理解了“爱岗敬业”的内涵——它是对工作的尊重，对自我的超越，更是对社会的贡献。

#### 四、团队协作：携手共进的力量

在收费站这个大家庭里，我深刻感受到了团队的力量。无论是日常的工作交流，还是面对紧急任务时的相互支持，我们都是一个不可分割的整体。记得有一次夜班，由于设备故障导致收费系统暂时无法使用，为了不影响车辆通行效率，我们立即启动应急预案，手动记录车辆信息。那一刻，大家没有一句怨言，有的只是默契的配合和高效的行动。正是这种团结协作的精神，让我们在面对任何困难时都能迎刃而解。

#### 五、展望未来：不忘初心，砥砺前行

随着科技的发展和社会的进步，高速公路收费系统也在不断地升级换代。从人工收费到ETC自动缴费，从现金支付到多种支付方式的融合，每一次变革都要求我们不断学习新知识、新技能。我深知，作为一名新时代的收费员，不仅要守住传统服务的精髓，更要拥抱变化，利用科技手段提升服务质量。未来，我将继续秉承“爱岗敬业”的精神，不断提升自我，为司乘人员提供更加便捷、高效、智能的服务体验。

最后，我想用一句话来总结我的演讲：“在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。”让我们携手并进，在收费站这个小小的舞台上，演绎出属于我们的大精彩！谢谢大家！