### 医院创卫工作计划

在新时代背景下，医疗卫生事业作为国家发展的重要基石，其服务质量与环境卫生的提升直接关系到人民群众的身体健康与幸福感。因此，“医院创卫工作计划”不仅是医院自身发展的内在需求，更是响应国家健康中国战略、构建和谐社会的重要举措。本计划旨在通过一系列创新举措与优化管理，全面提升医院环境卫生质量，促进医疗服务质量再上新台阶，为创建“卫生、安全、温馨”的就医环境不懈努力。

#### 一、指导思想与目标设定

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，积极响应国家关于“健康中国”建设的号召，以提升医疗服务质量和患者就医体验为核心，以构建安全、高效、和谐的医疗环境为目标，通过实施“医院创卫工作计划”，力争在三年内将我院建设成为区域内医疗卫生服务标杆，实现医疗服务质量与医院环境卫生的双重飞跃。

#### 二、主要任务与措施

##### （一）强化组织管理，建立创卫长效机制

1. **成立创卫领导小组**：由院长亲自挂帅，各科室负责人作为成员，明确职责分工，形成上下联动、部门协同的工作机制。

2. **制定创卫工作方案**：依据国家卫生城市标准，结合医院实际，制定详细可行的创卫工作计划，明确时间节点、责任部门及考核标准。

3. **建立定期评估与反馈机制**：每月进行一次创卫工作自查，每季度组织一次全院性检查，及时发现问题，持续改进。

##### （二）优化医疗环境，提升卫生质量

1. **加强环境卫生管理**：实行垃圾分类，增设垃圾分类收集点，定期消毒清洁，确保医疗废物合规处理。同时，加强对公共区域的清洁维护，保持医院环境整洁有序。

2. **改善就医流程**：优化门诊布局，减少患者等待时间；设置清晰的指示标识，引导患者高效就医；增设自助服务设备，减少人员聚集。

3. **提升医疗服务质量**：开展医护人员礼仪培训，增强服务意识；推行预约挂号制度，减少现场排队；加强医患沟通，提升患者满意度。

##### （三）注重健康教育，提升公众卫生意识

1. **开展健康教育宣传**：利用医院官网、微信公众号等平台定期发布健康知识，举办健康讲座、义诊活动，提高患者及社会公众的健康素养。

2. **实施患者健康教育计划**：针对不同病种制定个性化健康教育方案，通过发放宣传册、视频教学等方式，增强患者自我管理能力。

3. **推进无烟医院建设**：全面禁烟，设置明显的禁烟标识，开展控烟宣传教育，营造无烟诊疗环境。

##### （四）强化安全保障，确保医患安全

1. **完善安全管理制度**：建立健全应急预案体系，定期进行消防演练、地震逃生演练等，提高全院职工及患者的应急处理能力。

2. **加强医疗安全管理**：严格执行医疗核心制度，定期进行医疗质量检查，减少医疗差错事故的发生。

3. **保障患者隐私权**：加强患者隐私保护培训，严格遵守《个人信息保护法》，确保患者信息的安全。

#### 三、保障措施与监督考核

1. **加大资金投入**：确保创卫工作所需资金到位，用于环境改造、设备购置、人员培训等。

2. **强化人员培训**：定期组织医护人员及后勤人员进行创卫知识、专业技能培训，提升团队整体素质。

3. **实施绩效考核**：将创卫工作纳入年度考核体系，对表现突出的部门和个人给予表彰奖励，对未完成任务的进行通报批评并责令整改。

#### 四、总结与展望

“医院创卫工作计划”是一项系统工程，需要全院上下齐心协力、持之以恒地推进。通过本计划的实施，我们期待不仅能够显著改善医院的就医环境，提升医疗服务质量，更能在全社会范围内传播健康理念，推动医疗卫生事业的全面发展。未来，我们将继续探索创新管理模式，不断提升医疗服务水平与环境卫生标准，为构建健康中国贡献更大的力量。