### 医院工会工作计划

在新时代医疗卫生事业蓬勃发展的背景下，医院工会作为连接医院与职工的重要桥梁，承担着维护职工权益、促进医患和谐、提升医疗服务质量等多重职责。为了更好地履行这些职责，推动医院持续健康发展，特制定本年度医院工会工作计划。本计划旨在通过一系列具体措施，增强职工凝聚力，提升医疗服务水平，构建和谐医患关系，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。

#### 一、强化工会组织建设，提升服务能力

1. **完善工会组织体系**：优化工会组织结构，确保每个科室都有工会小组，并选举产生责任心强、群众基础好的工会小组长，形成上下贯通、响应迅速的工作网络。

2. **加强培训与交流**：定期举办工会干部培训班，内容涵盖法律法规、沟通技巧、心理健康等，提升工会干部的业务能力和服务水平。同时，组织跨科室、跨单位的经验交流会，促进信息共享与经验传播。

#### 二、维护职工合法权益，增强职业幸福感

1. **建立职工权益保障机制**：设立职工权益热线，及时响应职工诉求，解决工作中遇到的问题和困难。定期组织职工代表大会，就医院发展、薪酬福利、工作环境等议题进行讨论，确保职工意见得到充分表达。

2. **开展职业发展规划**：联合人力资源部，为不同岗位、不同层次的职工提供个性化职业发展规划建议，鼓励和支持职工参加继续教育、专业培训，提升个人技能与职业素养。

3. **关注职工身心健康**：定期开展心理健康讲座和体检活动，建立职工健康档案，对高压岗位提供心理咨询服务。同时，组织丰富多彩的文体活动，增强团队凝聚力，减轻工作压力。

#### 三、促进医患和谐，提升服务质量

1. **加强医德医风建设**：通过举办医德医风讲座、案例分享会等形式，强化医务人员的职业道德教育，树立“以患者为中心”的服务理念。

2. **优化服务流程**：联合医院管理部门，简化就医流程，减少患者等待时间。推广预约挂号、在线支付等信息化服务手段，提高服务效率。

3. **构建和谐医患关系**：定期举办医患沟通工作坊，提升医务人员的沟通技巧和情绪管理能力。建立患者反馈机制，及时收集并处理患者意见，不断改进服务质量。

#### 四、推动医院文化建设，营造良好氛围

1. **打造特色医院文化**：结合医院历史、使命与愿景，设计并推广医院LOGO、院歌等文化标识，举办医院文化节、主题展览等活动，增强职工对医院的认同感和归属感。

2. **弘扬正能量故事**：通过院内宣传栏、官方网站、社交媒体等渠道，宣传优秀医护人员的事迹和成就，树立正面典型，激励全体职工积极向上。

3. **促进跨学科交流**：鼓励不同科室间的学术交流与合作，举办学术论坛、研讨会等，促进医疗技术的创新与进步。

#### 五、加强对外交流与合作，拓宽视野

1. **加强与兄弟单位的联系**：定期与其他医疗机构工会进行交流互访，分享工作经验，探讨解决共性问题的方法。

2. **参与社会公益活动**：组织职工参与志愿服务、健康宣教等公益活动，提升医院社会形象，增强社会责任感。

3. **探索国际化合作**：关注国际医疗发展趋势，学习借鉴国外先进医院管理经验和技术成果，适时组织国际交流考察团。

总之，本年度医院工会工作计划旨在通过全方位、多层次的措施，不仅维护好职工的合法权益，提升职工的幸福感和归属感，也致力于构建和谐医患关系，提高医疗服务质量，推动医院文化建设与对外交流，为医院的可持续发展注入强大动力。我们坚信，在全体职工的共同努力下，我们的医院将成为一个更加温暖、高效、有影响力的医疗服务中心。