### \’2025公务员年终总结个人\’

时光荏苒，转眼间，又到了岁末年初的时刻。作为一名基层公务员，回顾过去一年的工作历程，心中充满了感慨与收获。这一年，是挑战与机遇并存的一年，我在岗位上兢兢业业，努力提升自己的业务能力，同时也深刻体会到了公共服务的重要性。在此，我将从思想进步、工作成绩、存在的不足以及未来规划四个方面，对2025年的个人工作进行总结。

#### 一、思想进步

在过去的一年里，我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极参加单位组织的政治学习和业务培训，不断提高自己的政治素养和理论水平。通过学习党的最新理论成果，我对“以人民为中心”的发展思想有了更深刻的理解，也更加明白作为一名公务员的责任与使命。在工作中，我努力做到理论联系实际，将学习成果转化为解决实际问题的能力，努力成为人民群众信赖的公仆。

#### 二、工作成绩

**1. 业务能力提升**

本年度，我在原有工作基础上，不断拓宽知识面，提升专业技能。作为社区服务中心的一名工作人员，我负责居民矛盾调解、政策宣传、社会保障服务等多项工作。通过参加各类培训和学习，我不仅熟练掌握了办公软件操作技巧，还深入研究了社会保障政策、法律知识等，有效提高了工作效率和服务质量。特别是在处理居民纠纷时，我能够灵活运用所学知识，耐心细致地调解，成功化解多起矛盾，赢得了群众的认可和好评。

**2. 创新服务模式**

面对新时代人民群众对公共服务的新需求，我积极探索和实践“互联网+政务服务”模式，利用微信、政务APP等平台，实现了多项业务的线上办理，极大地方便了群众。例如，我主导上线了“一键预约”服务，让居民可以随时随地预约办理业务，大大缩短了等待时间。此外，我还推动建立了社区微信群，定期发布政策信息、健康知识等，增强了与居民之间的互动交流，提升了服务的便捷性和亲和力。

**3. 助力乡村振兴**

作为乡村振兴工作队的一员，我深入农村一线，参与制定了多项扶贫帮困措施。通过调研走访，我了解了村民的实际困难，协调资源解决了饮水安全、道路硬化等问题，并推动发展了特色种植业和乡村旅游项目，有效促进了当地经济发展。特别是在推广电商扶贫方面，我引导农户利用网络平台销售农产品，拓宽了销售渠道，增加了农民收入。

#### 三、存在的不足

尽管取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身存在的不足。一是创新意识还需加强，面对新情况新问题，有时习惯于用老方法解决，缺乏足够的创新思维；二是在复杂问题处理上经验不足，面对一些突发情况或棘手问题时，应变能力有待提高；三是与群众沟通的技巧有待提升，尤其是在解释政策时，如何做到既准确又易于理解，还需要进一步学习和实践。

#### 四、未来规划

展望2026年及以后的工作，我将从以下几个方面努力提升自己：

– **持续学习**：紧跟时代步伐，深入学习党的理论知识及业务知识，不断提升个人综合素质。

– **增强创新能力**：积极拥抱变化，勇于尝试新方法新技术，提高工作效率和服务质量。

– **提升应急处理能力**：通过参加应急管理和危机处理培训，提高应对复杂情况的能力。

– **优化沟通技巧**：注重与群众的沟通交流方式，学会用群众听得懂的语言解释政策，增强服务的人性化和亲和力。

– **深化服务宗旨**：始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众的需求放在首位，努力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

总之，2025年是充满挑战与收获的一年。我将以此为契机，不忘初心、牢记使命，继续在新时代的征程上砥砺前行，为构建和谐社会贡献自己的力量。