### 主管护师个人年终总结

随着岁末钟声的临近，回望过去一年在护理岗位上的点点滴滴，心中充满了感慨与收获。作为一名主管护师，我深知自己肩负的责任重大，不仅要确保患者的安全与健康，还要引领团队不断提升服务质量，面对挑战，我们共同前行，在这一年里取得了不少成就，也遇到了不少挑战。以下是我个人及所在护理团队在2023年度的年终总结。

#### 一、专业技能的持续提升

今年，我将“终身学习”作为自己的座右铭，深知在医疗技术日新月异的今天，只有不断学习才能跟上时代的步伐。我参加了多次线上及线下的护理管理培训，如《领导力发展项目》、《护理质量管理》等课程，这些培训不仅拓宽了我的管理视野，也提升了我的决策能力和团队管理能力。同时，我还自学了《疼痛管理》、《重症监护技术》等专业知识，力求在日常工作中能够更加精准、有效地为患者提供护理服务。

#### 二、团队建设与人才培养

作为主管护师，我深知团队的力量是完成高质量护理工作的基石。今年，我着重加强了团队建设，通过定期组织护理查房、病例讨论会等形式，不仅增强了团队成员之间的沟通与协作，也提高了大家的专业技能和解决问题的能力。此外，我还启动了“新入职护士导师计划”，挑选经验丰富的护士作为导师，一对一指导新入职护士，帮助他们快速适应工作环境，掌握护理技能。这一举措有效提升了团队的整体护理水平，也增强了团队的凝聚力。

#### 三、服务质量与患者满意度提升

“以患者为中心”是我们护理工作的核心理念。今年，我们科室推行了“个性化护理计划”，根据患者的具体需求提供定制化服务。比如，对于长期卧床的患者，我们增加了翻身拍背的频率，有效预防了压疮的发生；对于老年记忆力减退的患者，我们制作了清晰的日程表和生活提示卡，帮助他们更好地管理日常生活。这些细微之处的改进，大大提升了患者的满意度和舒适度。通过定期的患者满意度调查，我们得知今年的患者满意度较去年提高了15%，这既是对我们工作的肯定，也是激励我们不断前进的动力。

#### 四、应对挑战与危机管理

今年，面对突如其来的公共卫生事件挑战，我们护理团队迅速响应，制定了详细的应急预案，确保了疫情期间患者的安全和治疗不受影响。特别是在疫情期间，我们加强了感染防控措施，严格执行手卫生、环境消毒等标准操作流程，有效降低了院内感染的风险。同时，我们还通过视频探访、电话随访等方式，为患者及家属提供心理支持和健康指导，缓解了他们的焦虑情绪。这些努力不仅保障了患者的安全，也赢得了社会各界的广泛赞誉。

#### 五、展望未来

展望新的一年，我将继续带领我的护理团队在专业技能提升、团队建设、服务质量优化等方面不懈努力。我们计划引入更多智能化护理工具，如智能穿戴设备监测患者生命体征，利用大数据分析优化护理流程，进一步提高工作效率和护理质量。同时，我们也将更加注重护士的职业发展规划，提供更多的学习和晋升机会，打造一支既有专业技能又有高度责任感的护理队伍。

总之，过去一年是充满挑战与机遇的一年，我与我的团队在逆境中成长，在顺境中奋进。每一份努力都化作了患者脸上的笑容，每一滴汗水都见证了我们护理事业的进步。未来，我们将继续秉承“关爱生命、专业服务”的宗旨，为构建更加和谐、高效的医疗环境而不懈奋斗。