#### 引言
2025年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是我国经济社会发展的重要时期。作为市场监管与服务的核心部门，工商局在促进市场公平竞争、维护消费者权益、优化营商环境等方面承担着关键职责。上半年，我局在上级部门的正确领导下，紧密围绕“放管服”改革主线，坚持依法行政，不断创新监管方式，积极应对各种挑战，取得了一系列显著成效。以下是对上半年工作的全面总结。
#### 一、深化“放管服”改革，激发市场活力
##### 1. 简化审批流程，提升服务效率
上半年，我们继续推进“一网通办”、“最多跑一次”等改革措施，通过优化线上服务平台，实现了企业注册登记、变更、注销等业务的全程电子化，大幅缩短了办理时间。据统计，上半年新登记注册企业较去年同比增长15%，有效激发了市场主体的创业热情和创新活力。
##### 2. 加强事中事后监管
在放宽市场准入的同时，我们强化了事中事后监管，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，构建起以信用监管为基础的新型监管机制。通过企业信用信息公示系统，及时公示企业注册信息、经营异常名录、行政处罚信息等，有效提升了市场透明度，促进了公平竞争。
#### 二、强化消费者权益保护，营造放心消费环境
##### 1. 加大消费维权力度
针对消费者反映强烈的网络消费、虚假宣传等问题，我们加强了与市场监管、公安等部门的协作，严厉打击侵害消费者权益的违法行为。上半年共受理消费者投诉举报近万件，成功调解纠纷8500余起，为消费者挽回经济损失约1亿元。
##### 2. 推进消费教育引导
为提高消费者自我保护意识和能力，我们联合多部门开展了“3·15”消费者权益日宣传活动，通过线上线下相结合的方式，普及消费知识，发布消费警示，有效提升了消费者的辨识能力和维权意识。
#### 三、优化营商环境，助力企业发展
##### 1. 实施精准帮扶政策
针对小微企业融资难、成本高的问题，我们积极协调金融机构，推动“银企对接”活动，帮助解决企业资金难题。同时，通过减免部分行政费用、提供税收优惠政策等措施，有效减轻了企业负担。上半年，共帮助200余家企业获得贷款支持，金额超过5亿元。
##### 2. 加强知识产权保护
为营造尊重和保护知识产权的良好氛围，我们加大了对侵犯知识产权行为的打击力度，建立了快速维权机制。上半年，共查处侵权假冒案件300余起，有效保护了创新成果和合法权益。
#### 四、推进法治建设，提升依法行政水平
##### 1. 加强法律法规宣传培训
为提高全局干部职工的法治意识，我们定期组织法律法规培训，邀请法律专家进行授课，增强了执法人员的法律素养和业务能力。同时，通过官方网站、微信公众号等平台广泛宣传工商法律法规，提高了社会公众的知晓率和遵守度。
##### 2. 规范行政执法行为
我们严格执行行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核“三项制度”，确保每一项执法活动都在阳光下进行。上半年，未发生一起因执法不当引发的行政复议或行政诉讼案件。
#### 五、面临的挑战与未来展望
尽管上半年取得了一定成绩，但我们清醒地认识到，面对复杂多变的国内外经济环境和新的市场监管要求，我们还存在不少挑战，如如何进一步平衡好放与管的关系、如何更有效地利用科技手段提升监管效能等。下半年，我们将继续深化“放管服”改革，加大消费者权益保护力度，持续优化营商环境，同时加强队伍建设，不断提升服务能力和水平。
总之，2025年上半年是充满挑战与机遇的半年。在全体干部职工的共同努力下，我们取得了阶段性成果。展望未来，我们将继续秉承以人民为中心的发展思想，不忘初心、牢记使命，为构建更加公平、透明、高效的市场环境而不懈奋斗。
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