作为一名在基层政府工作的公务员，我深感责任重大，使命光荣。在过去的一年里，我始终坚持以人民为中心的工作导向，认真履行岗位职责，努力为群众办实事、解难题。现将一年来的工作情况总结如下：
#### 一、政治思想方面
一年来，我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的路线方针政策，特别是党的十九届六中全会精神，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。通过参加单位组织的各种政治学习和业务培训，我的政治理论水平得到了进一步提升，能够更加自觉地用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。
#### 二、工作业绩方面
##### （一）政务服务优化
作为政务服务窗口的一员，我深知服务态度和质量的重要性。一年来，我始终坚持以群众满意为标准，耐心细致地解答每一位来访者的疑问，尽可能提供便捷高效的服务。同时，我还积极参与政务服务平台的建设和维护工作，推动实现了多项业务的线上办理，极大地方便了群众。据统计，今年通过我经手办理的业务达500余件，群众满意度达到98%以上。
##### （二）乡村振兴推进
按照单位安排，我还参与了乡村振兴工作。在驻村帮扶期间，我深入田间地头，与村民同吃同住同劳动，详细了解他们的生产生活实际困难。通过多方协调资源，帮助村里修缮了灌溉设施，引进了新品种农作物，还协助举办了农产品展销会，有效促进了农民增收。此外，我还积极推动农村环境整治工作，参与制定了村规民约，引导村民养成良好的卫生习惯。
##### （三）矛盾纠纷调解
在基层工作中，矛盾纠纷调解是一项重要任务。一年来，我成功调解了多起邻里纠纷、土地权属争议等案件。在处理这些矛盾时，我坚持公平公正的原则，耐心听取双方诉求，努力寻找双方都能接受的解决方案。通过我的努力，不仅化解了多起矛盾纠纷，还增进了邻里之间的和谐关系。
#### 三、学习提升方面
为了更好地适应岗位需求，我不断加强业务知识和专业技能的学习。除了参加单位组织的各种培训外，我还利用业余时间自学了相关法律法规、公共管理、心理学等方面的知识。通过不断学习，我的业务能力和综合素质得到了显著提升，能够更好地胜任本职工作。
#### 四、存在不足与改进措施
回顾一年的工作，虽然取得了一定成绩，但我也清醒地认识到自己存在的不足。比如，在处理复杂问题时有时显得经验不足；在与群众沟通时有时缺乏耐心等。针对这些不足，我将采取以下改进措施：一是加强学习实践，不断积累工作经验；二是注重沟通交流技巧的提升；三是强化责任意识和服务意识等。通过这些努力不断完善自我、提升工作水平。
#### 五、未来展望
展望未来一年我将继续发扬吃苦耐劳、甘于奉献的精神以更加饱满的热情投入到工作中去努力为人民群众提供更加优质高效的服务为实现乡村振兴和基层治理现代化贡献自己的力量！同时我也将不断总结工作经验教训持续提升个人综合素质争取在新的工作中取得更大的成绩！
总之过去一年是充实而富有成效的一年在领导的关怀和同事的帮助下我在思想上、工作上都有了很大的进步和收获。在今后的工作中我将继续保持谦虚谨慎、勤勉敬业的态度不断进取、勇攀高峰为基层公务员事业贡献自己的一份力量！
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