导语：在新的一年里，为了确保公司信息化工作的顺利推进，提高IT服务质量，提升部门整体实力，我们制定了详细的IT部门年度工作计划。本文将围绕工作计划展开，阐述各项关键任务的实施策略和目标。
一、工作回顾
在过去的一年里，我部紧紧围绕公司发展战略，紧密跟踪信息化建设，较好地完成了各项工作任务。主要包括：
1. 完成了公司内部网络的升级改造，提高了网络稳定性和带宽。
2. 顺利实施了企业资源规划（ERP）系统，提高了公司管理效率。
3. 提供了7×24小时的IT支持服务，确保公司业务不受影响。
然而，在工作中我们也发现了一些不足之处，如：
1. 部分IT设备老化，需要更新换代。
2. 部门内部沟通协作仍有待加强。
3. 员工技能水平参差不齐，需要进一步培训。
针对上述问题，我们将在新的一年里采取措施加以改进。
二、工作目标
1. 完善公司内部网络，提高网络稳定性。
2. 深化ERP系统应用，优化业务流程。
3. 提供高质量的IT支持服务，确保业务顺畅开展。
4. 提升员工技能水平，打造高素质的IT团队。
5. 加强部门内部沟通协作，提高工作效率。
三、具体措施
1. 设备升级改造
针对公司内部网络设备老化问题，我们将及时更新换代，提高网络硬件设施水平。同时，加强网络监控，确保网络稳定运行。
2. ERP系统优化
深入分析公司业务需求，对ERP系统进行二次开发，优化业务流程，提高系统运行效率。同时，加强用户培训，提升员工系统应用能力。
3. IT支持服务
设立专门的IT支持服务团队，提供7×24小时服务，确保公司业务不受影响。定期对业务系统进行巡检，发现问题及时处理。
4. 员工培训
制定员工培训计划，针对员工技能短板，开展专业培训，提升整体实力。同时，鼓励员工参加相关证书考试，提高个人素质。
5. 内部沟通协作
加强部门内部沟通，定期召开部门例会，分享工作经验，提高团队协作能力。建立项目管理机制，确保项目顺利推进。
四、工作总结
在新的一年里，我部将紧紧围绕公司发展战略，细化各项工作任务，确保圆满完成年度工作计划。同时，我们也将不断总结经验，改进工作方法，为公司信息化建设贡献力量。
总之，新的一年，我们IT部门将以更高的标准、更优的服务，为公司发展保驾护航。让我们携手共进，共创辉煌！
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