#### 引言
随着城市化进程的加快，物业管理在现代社区治理中扮演着越来越重要的角色。为了明确物业公司与业主之间的权利与义务，确保小区环境整洁、安全、和谐，特制定本《物业管理委托合同书》。本合同旨在规范物业管理服务内容、标准、费用及违约责任，保障业主和物业公司的合法权益，促进小区管理的规范化、法制化。
#### 第一部分：合同双方
**甲方（委托方）**： 全体业主通过业主大会选举产生的业主委员会。
**乙方（受托方）**： 具备合法资质的物业管理公司。
#### 第二部分：服务内容与标准
1. **公共区域维护**：包括但不限于道路、广场、绿地、休闲设施等的清洁、保养与修缮，确保公共区域整洁美观。
2. **环境卫生**：定期进行垃圾收集、分类处理，保持小区内外环境干净卫生，预防病虫害。
3. **安全保卫**：实行24小时安保巡逻，安装监控设备，确保小区安全无虞。
4. **公共设施管理**：对电梯、水泵房、配电房等公共设施进行日常检查与维护，确保其正常运行。
5. **绿化养护**：根据季节变化进行植物修剪、施肥、病虫害防治，提升小区绿化品质。
6. **停车管理**：合理规划停车位，实施车辆进出管理，保障交通安全与秩序。
7. **客户服务**：设立客服中心，及时响应业主报修、咨询等需求，处理邻里纠纷。
8. **文化建设**：组织社区文化活动，增进邻里关系，营造和谐氛围。
#### 第三部分：费用与支付
1. **物业服务费**：根据小区实际情况及市场行情，由业主委员会与物业公司协商确定收费标准，按月或季度收取。
2. **公共维修基金**：用于公共区域的大修、中修及更新改造项目，按相关规定比例从业主专项维修资金中列支。
3. **特别服务费**：对于额外提供的服务（如家政、特约维修等），需事先与业主协商并明确收费标准。
#### 第四部分：权利与义务
**甲方（业主委员会）权利与义务**：
– 监督乙方履行服务合同，定期评估服务质量。
– 及时支付物业服务费用，协调解决物业服务中的重大问题。
– 协调业主关系，支持乙方正常工作，共同维护小区秩序。
**乙方（物业公司）权利与义务**：
– 按照合同约定提供高质量的物业管理服务。
– 有权收取物业服务费用，对违反规定的行为采取合理措施。
– 定期向甲方报告工作，接受甲方及业主的监督与建议。
– 负责处理小区内的紧急突发事件，并及时上报有关部门。
#### 第五部分：违约责任
1. 任何一方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
2. 若乙方服务质量持续不达标，经甲方多次书面警告仍不改正的，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿损失。
3. 若甲方无故拖欠物业服务费超过约定期限，乙方有权暂停部分或全部服务，并要求甲方支付滞纳金。
#### 第六部分：合同变更与终止
1. 本合同的任何修改、补充或解除均需双方书面同意。
2. 因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，互不承担责任。
3. 合同期满前3个月，双方应就续签事宜进行协商。
#### 结语
《物业管理委托合同书》是物业管理服务的法律基础，它不仅明确了物业公司与业主之间的权利与义务，更是构建和谐社区、提升居住品质的重要保障。希望通过双方的共同努力，能够创建一个安全、舒适、和谐的生活环境，让每一位业主都能享受到高质量的物业服务。我们期待在未来的合作中，不断深化理解，增进信任，共同推动小区管理的持续进步与发展。
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