在2025年的尾声，我们城管局回顾过去一年的工作，深感责任重大，使命光荣。这一年，我们围绕“服务城市、管理城市、发展城市”的核心目标，秉持“以人为本、依法行政、精细管理、文明服务”的工作理念，致力于构建更加和谐宜居的城市环境。现将一年来的主要工作总结如下：
#### 一、城市管理与服务创新
**1. 智慧城管平台建设**
2025年，我们大力推进智慧城管平台建设，通过大数据、云计算、物联网等现代信息技术，实现了城市管理的精细化、智能化。平台整合了市容环境、园林绿化、市政设施、交通秩序等多个管理模块，实现了问题发现、派遣、处置、反馈的全链条闭环管理。据统计，平台上线后，城市管理问题响应时间缩短了30%，处理效率提高了50%。
**2. “微服务”模式推广**
为了更好地服务市民，我们创新推出了“微服务”管理模式，即根据市民需求和投诉热点，灵活调整管理资源和力量，提供个性化、精准化的管理服务。比如，针对老旧小区停车难问题，我们协调周边公共停车场资源，开设夜间临时停车位；针对街头流浪动物问题，我们联合动物保护组织设立爱心喂食点，并开展流浪动物收容行动。
#### 二、环境综合整治行动
**1. 垃圾分类与资源回收**
垃圾分类作为城市环境治理的重要一环，我们持续加大宣传力度，优化分类设施，全年共设置分类垃圾桶近万个，举办垃圾分类宣传活动200余场，居民参与率提升至95%以上。同时，推动建立了完善的可回收物回收体系，实现了垃圾减量化、资源化的目标。
**2. 违法建设治理**
针对违法建设问题，我们坚持“零增长、减存量”的原则，通过卫星遥感监测、无人机巡查等手段，及时发现并查处违法建设行为。全年共拆除违法建筑1200余处，面积达30万平方米，有效遏制了违法建设蔓延势头。
#### 三、交通秩序优化与提升
**1. 公共交通优化**
为了缓解城市交通压力，我们联合交通部门对公交线路进行了全面优化调整，新增公交线路15条，延长运营时间至晚上10点，极大地方便了市民出行。同时，推广使用新能源公交车，新能源车辆占比提升至80%，有效减少了尾气排放。
**2. 共享单车规范管理**
针对共享单车乱停乱放现象，我们制定了《共享单车管理办法》，划定专属停放区域，实施动态监管。同时，与共享单车企业合作，引入智能调度系统，提高车辆周转率和使用率。经过一系列措施，共享单车乱象得到有效治理。
#### 四、公众参与与共建共享
**1. 市民建议征集活动**
我们高度重视市民的参与和反馈，全年共开展“我为城市管理想点子”建议征集活动3次，收到有效建议近万条。其中，多条建议被采纳并实施，如增设夜间照明设施、改善老年人出行环境等，有效提升了市民的获得感和幸福感。
**2. 志愿服务体系建设**
积极推动城管志愿服务体系建设，招募志愿者近千人，参与城市清洁、秩序维护、政策宣传等公益活动。通过志愿服务活动，不仅增强了市民的城市主人翁意识，也提升了城管部门的公众形象。
#### 五、队伍建设与廉政建设
**1. 专业技能培训**
全年共组织各类培训活动80余次，涵盖法律法规、业务技能、应急处置等多个方面，有效提升了城管队员的业务能力和综合素质。同时，引入心理健康辅导项目，关注队员心理健康。
**2. 廉政文化建设**
深入推进党风廉政建设，建立健全廉政风险防控机制，开展廉政教育月活动，组织观看警示教育片、参观廉政教育基地等，筑牢拒腐防变的思想防线。全年未发生重大违纪违法案件。
### 结语
回望2025年，我们城管局在挑战中前行，在创新中突破，取得了显著成效。但我们也清醒地认识到，城市管理是一项复杂而长期的任务，需要我们持续努力、不断探索。展望未来，我们将继续秉承初心使命，以更加饱满的热情和更加务实的作风，为构建更加美好和谐的城市环境而不懈奋斗！
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