### 创建省级文明单位工作规划

在新时代背景下，创建省级文明单位不仅是提升单位整体形象、增强团队凝聚力的重要途径，更是推动社会文明进步、构建和谐社会的有力抓手。本规划旨在通过一系列具体措施，全面提升我单位的管理水平、服务质量及员工素质，力争在既定时间内成功创建成为省级文明单位。以下为本规划的具体内容。

#### 一、指导思想与目标定位

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，坚持社会主义核心价值观，围绕“服务大局、文化引领、共建共享”的原则，通过三年的努力，将本单位建设成为组织结构优化、管理规范高效、文化氛围浓厚、服务质量卓越、员工素质全面提升的省级文明单位，为地方经济社会发展贡献更大力量。

#### 二、主要任务与措施

##### （一）加强组织领导，确保创建工作有序进行

1. **成立创建领导小组**：由单位主要负责人担任组长，各部门负责人为成员，下设办公室负责日常工作，确保创建工作有人管、有人抓。

2. **制定实施方案**：根据省级文明单位创建标准，结合本单位实际，制定详细可行的创建工作计划，明确时间节点、责任部门和具体责任人。

3. **定期召开会议**：创建领导小组每月至少召开一次会议，总结工作进展，解决存在问题，调整优化下一步工作计划。

##### （二）提升服务质量，树立良好社会形象

1. **优化服务流程**：以客户为中心，简化办事程序，提高服务效率，实现“最多跑一次”改革目标。

2. **强化员工培训**：定期开展职业道德、业务技能和服务礼仪培训，提升员工综合素质，打造专业高效的服务团队。

3. **建立反馈机制**：设立意见箱、开通热线电话和网上服务平台，及时收集并处理客户反馈，持续改进服务质量。

##### （三）深化文化建设，营造文明和谐氛围

1. **弘扬核心价值观**：通过举办讲座、展览、征文比赛等形式，深入学习宣传社会主义核心价值观，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观。

2. **丰富文化活动**：定期举办文艺汇演、体育比赛、志愿服务等活动，增强团队凝聚力，展现单位良好形象。

3. **打造特色文化品牌**：结合单位特点，挖掘文化内涵，打造具有行业特色的文化品牌，提升单位文化软实力。

##### （四）强化内部管理，提升工作效率与效能

1. **完善管理制度**：修订完善各项规章制度，确保管理有章可循、有据可依。

2. **推进信息化建设**：利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提升管理智能化水平，提高工作效率。

3. **实施绩效考核**：建立科学合理的绩效考核体系，激励员工积极工作，形成比学赶超的良好风气。

##### （五）注重社会责任，积极参与公益事业

1. **开展志愿服务**：组织员工参与扶贫帮困、环境保护、文明创建等志愿服务活动，展现单位社会责任担当。

2. **支持公益事业**：通过捐款捐物、技术支持等方式，支持教育、医疗、环保等社会公益事业，促进社会发展。

3. **倡导绿色办公**：推行无纸化办公，节约水电资源，减少环境污染，建设绿色生态单位。

#### 三、保障措施与监督机制

1. **加大投入**：确保创建工作所需经费足额到位，为各项措施的实施提供坚实保障。

2. **强化监督**：建立健全内部监督机制，接受上级部门和社会各界的监督，确保创建工作公开透明、廉洁高效。

3. **总结评估**：每年对创建工作进行一次全面总结评估，及时调整策略，确保创建目标顺利实现。

#### 四、预期成效与展望

通过三年的不懈努力，预期我单位将实现管理水平的显著提升，服务质量的根本好转，文化氛围的明显优化，员工素质的全面提高，最终成功创建成为省级文明单位。未来，我们将以此为新的起点，持续深化文明创建工作，不断提升单位综合竞争力，为推动社会文明进步作出更大贡献。

总之，“创建省级文明单位工作规划”是一项系统工程，需要全体员工的共同努力和社会各界的支持配合。让我们携手并进，以实际行动践行文明理念，共同开创单位发展的新篇章！