### \’2025年市司法局信访工作总结_司法工作总结\’

#### 引言

2025年，市司法局信访工作在市委、市政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，全面落实中央和省市关于信访工作的各项决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，扎实做好司法行政系统信访工作，为维护社会稳定和促进社会公平正义作出了积极贡献。本文将对2025年度市司法局信访工作进行回顾和总结，分析存在的问题和不足，并提出改进措施和未来工作方向。

#### 一、总体情况

2025年，市司法局共受理各类信访案件XX件，同比上升X%，其中涉及法律服务咨询XX件，占信访总量的X%；法律援助申请XX件，占信访总量的X%；行政复议申请XX件，占信访总量的X%；其他涉及司法行政业务信访事项XX件，占信访总量的X%。通过努力，全年成功调解矛盾纠纷XX起，为群众提供法律咨询XX人次，办理法律援助案件XX件，有效维护了群众的合法权益。

#### 二、主要做法及成效

##### （一）强化组织领导，压实工作责任

市司法局高度重视信访工作，成立了由局长任组长的信访工作领导小组，定期召开会议研究部署信访工作，确保各项任务落到实处。同时，将信访工作纳入年度目标考核范围，层层压实责任，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

##### （二）完善制度建设，规范工作流程

为进一步提高信访工作效率和质量，市司法局修订完善了《信访工作制度》《法律援助管理办法》《行政复议工作流程》等一系列规章制度，对信访案件的受理、办理、反馈等环节进行了明确规定，确保每个环节都有章可循、有据可查。

##### （三）创新服务模式，提升服务质量

一是推行“互联网+法律服务”模式，依托市司法局官方网站、微信公众号等平台开设在线咨询服务，方便群众随时随地获取法律服务。二是实施法律援助“一站式”服务，简化申请流程，缩短办理时限，提高了法律援助的便捷性和可及性。三是开展“法治进乡村”活动，组织律师、公证员等法律工作者深入农村开展法律知识宣讲和法律服务，有效提升了农民的法律意识和维权能力。

##### （四）注重矛盾化解，促进社会和谐

市司法局充分发挥司法行政职能作用，积极参与社会治理创新，加强与法院、检察院等部门的沟通协调，形成化解矛盾纠纷的合力。全年共参与调解矛盾纠纷XX起，成功化解率达到了XX%。同时，通过开展“以案释法”活动，用典型案例教育引导群众遵纪守法、理性维权。

#### 三、存在的问题和不足

尽管取得了一定成绩，但市司法局信访工作仍存在一些问题和不足：一是部分工作人员对信访工作的重视程度不够，存在推诿扯皮现象；二是信访案件办理质量参差不齐，部分案件办理时间较长、效率不高；三是信访宣传教育工作有待加强，群众对司法行政系统职能了解不够深入；四是信访信息化建设相对滞后，未能充分利用现代信息技术提高信访工作效率。

#### 四、改进措施和未来方向

针对上述问题，市司法局将采取以下措施加以改进：一是加强教育培训，提高工作人员的业务素质和责任意识；二是优化工作流程，缩短信访案件办理周期；三是加大宣传力度，提高司法行政系统的社会知晓率和公信力；四是加快信息化建设步伐，利用大数据、人工智能等现代信息技术提升信访工作智能化水平。未来工作中，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想不动摇不动摇地推进司法行政系统信访工作高质量发展为维护社会稳定和促进社会公平正义贡献力量。

#### 结语

2025年是“十四五”规划的关键之年也是司法行政系统信访工作取得新成效的一年。在市委、市政府的坚强领导下通过全体干部职工的共同努力我们圆满完成了各项任务目标。展望未来我们将继续发扬优良传统不断创新服务模式提升服务质量为推动我市司法行政事业高质量发展作出新的更大贡献！