### 工商所年终工作总结2025

#### 引言

2025年，是充满挑战与机遇的一年。在这一年里，我们工商所全体同仁，紧密围绕上级部门的决策部署，以优化营商环境为核心，不断创新服务模式，提升监管效能，为地方经济发展和社会稳定作出了积极贡献。本文旨在总结过去一年的工作成果，分析存在的问题，并提出未来的工作方向。

#### 一、主要工作成果

##### （一）深化“放管服”改革，优化营商环境

1. **简政放权**：全年共取消行政审批事项5项，下放审批权限至基层工商所3项，大幅缩短了企业设立时间，平均办理时长较去年缩短了30%。

2. **一网通办**：依托“互联网+政务服务”平台，实现了营业执照在线申请、审核、公示、领取全流程电子化，网上办件量占比达到90%以上。

3. **企业开办便利化**：推动实施“证照分离”改革，取消或降低部分行业准入门槛，新增市场主体1200余家，同比增长15%。

##### （二）强化市场监管，维护市场秩序

1. **反不正当竞争**：加大对虚假宣传、商业贿赂等不正当竞争行为的查处力度，立案调查23起，有效净化了市场环境。

2. **消费者权益保护**：建立健全消费者投诉举报处理机制，全年受理消费者投诉1500余件，解决率提升至98%，为消费者挽回经济损失约300万元。

3. **网络市场监管**：针对网络交易中的假冒伪劣、侵犯知识产权等问题，开展专项整治行动，关闭违法网站12个，处罚违法经营户28户。

##### （三）加强法治建设，提升执法水平

1. **依法行政**：严格执行《市场监管行政处罚程序暂行规定》，确保每一起案件都经得起法律和时间的检验。全年办理案件267件，无一起行政复议或行政诉讼案件被撤销或变更。

2. **普法宣传**：组织开展了“法律进企业”、“消费者权益保护周”等活动，发放宣传资料5000余份，增强了市场主体的法律意识和消费者的维权能力。

#### 二、存在的问题与挑战

尽管取得了一定成绩，但我们清醒地认识到工作中仍存在不足：一是部分工作人员对新政策、新技术掌握不够熟练，影响了服务效率；二是面对新业态、新模式监管手段还需创新；三是消费者教育与权益保护力度需进一步加强。

#### 三、未来工作展望

##### （一）持续深化“放管服”改革

– 深化行政审批制度改革，探索更多领域“证照分离”，进一步降低市场准入门槛。

– 推广“一网通办”，利用大数据、人工智能等技术提升政务服务智能化水平。

– 加强与相关部门协作，形成支持民营企业发展的合力。

##### （二）强化市场监管与创新监管方式

– 建立健全适应新经济形态的市场监管体系，加强对平台经济、共享经济等领域的监管。

– 利用区块链、云计算等技术提升监管效能，实现精准监管、智慧监管。

– 加强消费者权益保护机制建设，完善在线消费纠纷解决机制。

##### （三）加强队伍建设与法治建设

– 加大对干部职工的培训和考核力度，提升业务能力和服务水平。

– 强化法治观念，确保每一项执法活动都在法律框架内进行。

– 加强党风廉政建设，营造风清气正的工作氛围。

#### 结语

2025年，是工商所发展历程中不平凡的一年。面对复杂多变的国内外经济形势和日益增长的市场监管需求，我们既要看到成绩也要正视问题。未来，我们将继续秉承“服务大局、依法行政、科学监管、高效服务”的理念，不断创新监管方式和服务模式，为构建更加公平、透明、可预期的市场环境不懈努力。让我们携手并进，共创工商事业新篇章！