### \’2025年信用社主任年终工作总结\’

尊敬的领导、同事们：

大家好！随着2025年的钟声即将敲响，我作为信用社主任，在此向大家汇报本年度的工作总结。回顾过去一年，我们信用社在各级领导的正确指引下，在全体同事的共同努力下，克服重重困难，取得了显著的成绩。在此，我将从业务发展、服务质量、风险管理、团队建设等方面进行全面总结，并对未来工作进行展望。

#### 一、业务发展

2025年，我们信用社继续坚持“服务三农、支持小微”的市场定位，积极拓展业务领域，提升市场份额。本年度，我们主要取得了以下几方面的成绩：

1. **信贷规模持续增长**：截至12月底，信用社贷款余额较年初增长了20%，其中涉农贷款占比达到80%，充分体现了我们对“三农”的支持力度。此外，我们还成功推出了多款针对小微企业的信贷产品，有效缓解了他们的融资难题。

2. **存款结构不断优化**：通过一系列存款营销活动，我们成功吸引了大量优质客户存款，存款余额较年初增长了15%。其中，定期存款占比提高了5个百分点，存款结构更加合理。

3. **中间业务收入增长迅速**：本年度，我们积极拓展中间业务，包括代理保险、基金销售等，中间业务收入较去年增长了30%，成为新的利润增长点。

#### 二、服务质量

提升服务质量是我们始终追求的目标。今年，我们主要采取了以下几项措施：

1. **优化服务流程**：我们对贷款申请、审批等流程进行了全面梳理和优化，大大缩短了客户等待时间，提高了服务效率。同时，我们还建立了客户反馈机制，及时收集并处理客户的意见和建议。

2. **加强员工培训**：为提高员工的专业素养和服务意识，我们定期举办各类培训活动，包括业务技能培训、服务礼仪培训等。通过这些培训，员工的综合素质得到了显著提升。

3. **推进数字化转型**：我们积极推进数字化转型，上线了手机银行、网上银行等线上服务平台，为客户提供更加便捷、高效的服务体验。同时，我们还利用大数据分析客户行为，为客户提供更加个性化的金融服务。

#### 三、风险管理

风险管理是信用社稳健发展的基石。今年，我们主要采取了以下几项措施：

1. **完善风险管理体系**：我们不断完善风险管理体系，建立了全面的风险预警机制。通过定期的风险评估和分析，及时发现潜在风险点并采取相应措施进行防范。

2. **加强信贷管理**：我们对信贷管理流程进行了严格把控，确保每一笔贷款都经过充分的调查和评估。同时，我们还加强了贷后管理力度，定期对贷款客户进行回访和检查。

3. **推进不良资产处置**：针对不良资产问题，我们制定了详细的不良资产处置方案并积极推进实施。通过法律诉讼、资产拍卖等方式成功处置了一批不良资产有效降低了不良贷款率。

#### 四、团队建设

一个优秀的团队是信用社持续发展的关键。今年我们在团队建设方面主要做了以下几项工作：

1. **加强领导班子建设**：我们注重领导班子之间的沟通与协作努力打造一个团结、高效、有战斗力的领导班子团队。通过定期召开班子会议、开展班子建设活动等方式加强了班子成员之间的了解和信任。

2. **完善人才梯队建设**：我们注重人才培养和梯队建设通过内部选拔、外部引进等方式建立了一支高素质的人才队伍。同时我们还加强了员工职业生涯规划指导帮助员工明确职业发展方向和目标。

3. **营造良好企业文化**：我们注重营造积极向上的企业文化通过开展各类文体活动、志愿服务活动等增强了员工的归属感和凝聚力同时也提升了信用社的社会形象。

#### 五、未来展望

展望2026年我们将继续坚持“服务三农、支持小微”的市场定位积极拓展业务领域提升市场份额；同时我们将继续加强风险管理和内部控制确保信用社稳健发展；此外我们还将继续推进数字化转型提升服务质量和效率；最后我们将继续加强团队建设打造一支高素质的人才队伍为信用社的持续发展提供有力保障。

在此我代表信用社全体同仁向各级领导的关心和支持表示衷心的感谢向全体同事的辛勤付出表示崇高的敬意！让我们携手并进共同开创信用社更加美好的未来！谢谢大家！