### 供电所年终工作总结

时光荏苒，转眼间又到了一年之末。回顾过去一年，我们供电所全体同仁在上级部门的正确领导下，秉承“安全、高效、服务”的工作理念，攻坚克难，锐意进取，圆满完成了各项任务指标。在此，我代表供电所全体成员，对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作进行展望。

#### 一、安全生产常抓不懈

安全生产是供电所工作的重中之重。一年来，我们始终将安全生产放在首位，通过定期的安全教育培训、应急演练以及严格的安全检查，确保了全年无重大安全事故的发生。

1. **安全教育培训**：全年共组织安全教育培训24次，内容涉及电力安全规程、紧急救护知识等，参训人员覆盖全所员工。通过培训，员工的安全意识和应急处理能力得到了显著提升。

2. **应急演练**：组织了多次应急演练，包括变电站全站停电、线路故障等场景的模拟处理。通过演练，员工对突发事件的应对能力得到了锻炼，为实际工作打下了坚实的基础。

3. **安全检查**：全年共进行安全检查12次，发现问题及时整改，确保设备设施处于良好状态。通过这些措施，我们有效预防了安全事故的发生。

#### 二、供电服务持续优化

供电服务是供电所工作的核心。一年来，我们通过多种措施，不断提升供电服务质量，得到了广大用户的一致好评。

1. **故障报修**：全年共受理故障报修请求1200余次，平均到达现场时间不超过30分钟，故障处理率达到了98%以上。我们通过优化报修流程、增加抢修车辆和人员等措施，大幅提升了故障处理效率。

2. **电费收缴**：通过推广网上缴费、银行代扣等便捷缴费方式，电费收缴率达到了99%以上。同时，我们还设立了24小时客服热线，随时解答用户疑问，得到了用户的广泛好评。

3. **用电检查**：全年共进行用电检查800余次，发现并整改安全隐患200余处。通过用电检查，我们不仅保障了用户的用电安全，也有效降低了线路损耗。

#### 三、电网建设稳步推进

电网建设是供电所工作的基础。一年来，我们按照上级部门的统一部署，稳步推进电网建设和改造工程。

1. **线路改造**：完成了10条10kV线路的改造工程，更换了老旧线路20余公里，大幅提升了线路供电能力和安全性。

2. **变电站扩建**：完成了两座变电站的扩建工程，新增变电容量8万千伏安。通过变电站扩建，我们有效缓解了用电高峰期的供电压力。

3. **智能化建设**：推进了电网智能化建设，安装了智能电表10万余只，实现了远程抄表和控制。通过智能化建设，我们大幅提升了工作效率和用户用电体验。

#### 四、团队建设成效显著

团队建设是供电所工作的保障。一年来，我们通过多种途径提升团队素质和能力，取得了显著成效。

1. **技能培训**：全年共组织技能培训16次，内容涉及变电运行、线路维护、客户服务等各个方面。通过培训，员工的业务技能和综合素质得到了显著提升。

2. **团队建设活动**：组织了多次团队建设活动，包括户外拓展、文艺汇演等。通过这些活动，不仅增强了员工之间的凝聚力和向心力，也提升了员工的归属感和幸福感。

3. **人才引进和培养**：引进高学历人才5名，其中硕士研究生2名；选拔优秀青年员工赴上级单位培训学习2人次。通过人才引进和培养，我们为供电所的发展注入了新的活力。

#### 五、未来工作展望

展望未来，我们将继续秉承“安全、高效、服务”的工作理念，不断提升供电服务质量和电网建设水平。具体计划如下：

1. **继续加强安全生产管理**：通过完善安全管理制度、加强安全教育培训和应急演练等措施，确保全年无重大安全事故的发生。

2. **提升供电服务质量**：通过优化报修流程、推广便捷缴费方式等措施，不断提升用户用电体验；同时加强用电检查和安全宣传等工作力度。

3. **推进电网建设和改造工程**：按照上级部门的统一部署和本地用电需求的变化情况稳步推进电网建设和改造工程；同时加强智能化建设力度提升工作效率和用户用电体验。

4. **加强团队建设和人才培养**：通过技能培训、团队建设活动和人才引进等措施不断提升团队素质和凝聚力；同时注重青年员工成长成才工作为他们提供更多展示自我才华和发挥聪明才智的机会和平台。

总之在过去一年里我们供电所在上级部门的正确领导下在全体同仁的共同努力下取得了显著成绩但也存在一些不足之处需要在未来工作中加以改进和完善我们相信在全体同仁的共同努力下我们一定能够迎接更加美好的明天！