### 门诊护士年度总结优秀范文

#### 引言

在过去的一年里，作为门诊护士，我深感责任重大，同时也收获颇丰。每一天，我都以患者的健康和满意为工作的最高准则，努力提升自己的专业技能和服务质量。本文将从工作成就、专业技能提升、团队协作、遇到的挑战及解决方案，以及未来展望等方面，对我的年度工作进行全面的总结。

#### 一、工作成就

在过去的一年中，我成功接待了超过5000名门诊患者，其中包括初次就诊的新患者以及需要定期随访的老患者。通过细致入微的护理和耐心的解释工作，我帮助患者们缓解了焦虑情绪，增强了他们对疾病治疗的信心。特别是在慢性病管理和急症处理方面，我凭借扎实的专业知识和丰富的实践经验，有效缩短了患者的等待时间，提高了诊疗效率。此外，我还积极参与了多次社区健康宣教活动，向公众普及健康知识，提高了居民的健康意识。

#### 二、专业技能提升

为了不断提升自己的业务能力，我参加了多场专业培训和学习班，内容涵盖急救技能、心理护理、慢性病管理、以及最新的医疗技术和设备使用等。通过这些学习，我不仅掌握了更多实用的护理技巧，还学会了如何更有效地与患者及其家属沟通，建立起了良好的信任关系。此外，我还利用业余时间阅读了大量专业书籍和文献，不断拓宽自己的知识面，力求在护理工作中做到更加精准和高效。

#### 三、团队协作

在门诊工作中，我深刻体会到团队协作的重要性。无论是与医生、其他护士还是后勤支持人员的合作，我都力求做到默契配合、相互支持。通过定期的团队建设活动和工作经验分享会，我们增强了彼此之间的了解和信任，提高了整体工作效率。在面对突发事件或高峰期的工作压力时，我们总是能够迅速调整状态，共同应对挑战，确保门诊工作的顺利进行。

#### 四、遇到的挑战及解决方案

在过去的一年里，我也遇到了不少挑战。其中最大的挑战之一是疫情期间如何确保门诊工作的安全有序进行。面对这一问题，我们采取了多项措施：一是加强个人防护和消毒工作，确保医护人员和患者的安全；二是优化就诊流程，减少人员聚集；三是利用信息化手段进行预约挂号和远程咨询，减少患者的等待时间。通过这些努力，我们成功保障了门诊工作的平稳运行。

另一个挑战是处理部分患者的负面情绪。有些患者由于疾病困扰或治疗周期长而感到焦虑、沮丧甚至愤怒。针对这一情况，我采取了更加细致的心理护理策略：一是耐心倾听患者的诉说和诉求；二是提供专业的心理支持和建议；三是积极协调资源帮助患者解决实际问题。通过这些措施有效缓解了患者的负面情绪提高了他们的治疗依从性。

#### 五、未来展望

展望未来我将继续努力学习提升自己的专业素养和综合能力；加强与同事之间的沟通和协作；积极参与医院和社区的健康宣教活动提高公众的健康意识；同时我还将关注行业动态和最新研究成果不断更新自己的知识储备以适应不断变化的医疗环境。我相信只要保持这份热情和执着未来的护理工作将会更加精彩纷呈！

### 结语

作为一名门诊护士过去一年对我来说是充满挑战与收获的一年。在全体同事的支持与帮助下我不仅完成了各项任务还实现了个人能力的全面提升。在未来的日子里我将继续保持这份敬业与热情为更多患者提供优质的护理服务为医疗卫生事业的发展贡献自己的力量！