### 供电所上半年工作总结

#### 引言

2023年上半年，我所在上级部门的正确领导和全体员工的共同努力下，始终坚持以安全为基础，以优质服务为宗旨，以提高经济效益为目标，圆满完成了各项任务。现将上半年的工作情况总结如下：

#### 一、安全生产情况

安全生产是供电所工作的重中之重。上半年，我们牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，扎实开展各项安全活动，确保安全无事故。

1. **安全培训**：年初制定了详细的安全培训计划，组织全体员工参加安全规程考试，合格率达到100%。定期举办安全知识讲座，邀请专家讲解电力安全生产的重要性及防范措施。

2. **安全检查**：每月定期组织安全检查，重点排查线路老化、设备缺陷等安全隐患。上半年共发现并整改安全隐患32处，有效预防了安全事故的发生。

3. **应急演练**：组织了多次应急演练，包括火灾应急疏散、触电事故救援等，提高了员工的应急处理能力和自救互救能力。

#### 二、供电服务情况

优质服务是供电所赢得用户信任的关键。上半年，我们努力提升服务质量，积极解决用户用电难题。

1. **故障报修**：建立了24小时故障报修机制，确保用户用电无忧。上半年共受理故障报修1267起，处理完成率100%。通过优化报修流程，平均到达现场时间缩短了15分钟。

2. **用电检查**：定期对用户用电设备进行检查，及时发现和处理违章用电行为。上半年共检查用户856户，发现并整改用电安全隐患124处。

3. **客户满意度调查**：上半年共发放客户满意度调查问卷2000份，回收有效问卷1856份，满意度达到98%。针对用户反馈的问题，逐一进行整改，提升了服务质量。

#### 三、经济效益情况

经济效益是衡量供电所工作成效的重要指标。上半年，我们通过加强管理、优化资源配置等措施，实现了经济效益的稳步增长。

1. **收入情况**：上半年实现供电收入1.2亿元，同比增长8%。其中电费收入1.1亿元，同比增长7%；其他收入0.1亿元，同比增长20%。

2. **成本控制**：严格控制生产成本和管理费用支出，上半年生产成本同比下降5%，管理费用同比下降3%。通过节能降耗、设备维护等措施，有效降低了能耗和维修费用。

3. **利润情况**：上半年实现利润总额0.3亿元，同比增长10%。通过精细化管理、优化运营流程等措施，提高了经济效益。

#### 四、存在的问题和改进措施

尽管上半年工作取得了一定成绩，但仍存在一些问题和不足。主要包括：一是部分员工安全意识淡薄；二是部分线路老化严重；三是部分用户用电安全隐患较多。针对这些问题，我们制定了以下改进措施：

1. **加强安全培训**：继续加强员工安全培训教育，提高员工安全意识；完善安全管理制度和操作规程；加强安全检查力度和频次。

2. **加大线路改造力度**：积极向上级部门申请资金和政策支持；加强与政府部门的沟通协调；加快线路改造进度和施工质量监督。

3. **加强用电安全管理**：定期开展用电安全检查；加大对违章用电行为的查处力度；加强与用户沟通交流；提高用户用电安全意识。

#### 五、下半年工作计划

下半年我们将继续发扬“团结拼搏、开拓创新”的精神风貌，努力完成各项任务目标。具体工作计划如下：一是继续加强安全生产管理；二是提升供电服务质量；三是加强经营管理；四是加大科技投入力度；五是加强员工队伍建设等。通过以上措施确保全年各项工作顺利推进并取得优异成绩！