### 工商所半年工作总结范文

在快速变化的市场经济环境中，工商所作为连接政府与企业的桥梁，承担着维护市场秩序、促进公平竞争、保护消费者权益的重要职责。过去的半年里，我所在上级部门的正确领导下，紧密围绕“优化营商环境、强化市场监管、提升服务质量”的工作主线，扎实开展各项工作，现将半年来的工作总结如下：

#### 一、优化营商环境，激发市场活力

1. **简化办事流程**：针对企业注册登记的繁琐流程，我们积极推动“一网通办”、“最多跑一次”改革，通过线上服务平台优化流程设计，减少企业办事时间，提高办事效率。据统计，上半年新注册企业同比增长15%，个体工商户增长8%，有效激发了市场主体的创业热情。

2. **减轻企业负担**：积极响应国家减税降费政策，加强对企业的政策宣传与指导，确保各项优惠政策精准送达。同时，开展“银企对接”活动，协助解决企业融资难题，上半年共帮助23家企业获得贷款支持，总额超过5000万元。

#### 二、强化市场监管，维护市场秩序

1. **打击违法经营**：加大对商标侵权、假冒伪劣商品、不正当竞争等违法行为的查处力度。上半年共立案调查各类经济违法案件32起，结案率98%，有效净化了市场环境。

2. **推进信用体系建设**：依托全国企业信用信息公示系统，完善市场主体信用档案，实施守信联合激励和失信联合惩戒机制。通过公示平台发布行政处罚信息120条，增强了市场主体的诚信意识。

#### 三、提升服务质量，保障消费者权益

1. **消费维权机制建设**：建立健全消费纠纷调解机制，畅通12315投诉举报渠道，上半年共受理消费者咨询及投诉2800余件，成功调解2500余件，消费者满意度提升至92%。

2. **开展专项整治行动**：针对网络购物、直播带货等新兴消费领域存在的突出问题，组织开展了“网剑行动”，严厉打击网络虚假宣传、不正当竞争等行为，保护消费者合法权益。

#### 四、加强队伍建设，提升综合能力

1. **业务培训与考核**：定期组织法律法规、业务知识培训，提升干部职工的执法能力和服务水平。实施绩效考核制度，激励员工积极进取，上半年共有5名同志因工作表现突出受到表彰奖励。

2. **党风廉政建设**：坚持全面从严治党，加强党风廉政建设，通过组织学习廉政教育材料、观看警示教育片等形式，增强干部职工的廉洁自律意识，营造风清气正的工作氛围。

#### 五、存在问题及改进措施

尽管取得了一定的成绩，但在工作中仍存在一些不足，如部分工作人员对新政策、新技术的学习掌握不够及时；市场监管理念和服务方式还需进一步创新；消费者权益保护力度需持续加强等。针对上述问题，我们将采取以下措施：

– **加大培训力度**：定期邀请专家进行专题培训，特别是针对数字经济、电子商务等新领域的法律法规培训。

– **创新监管模式**：探索运用大数据、云计算等现代信息技术手段，提高市场监管的精准度和效率。

– **深化消费教育**：联合社会各界开展消费教育活动，提升消费者自我保护意识和能力。

– **强化责任担当**：进一步压实责任，明确岗位职责，确保每项工作都有人抓、有人管。

总之，过去半年是充满挑战与机遇的半年。面对未来，我们将继续秉承“服务为先、监管并重”的原则，不断优化服务举措，强化市场监管，努力营造更加公平、透明、高效的市场环境，为推动地方经济社会高质量发展贡献力量。