### \’2025纳税服务工作总结\’

在全面深化税收征管改革的新征程上，2025年无疑是我国纳税服务工作发展历程中具有里程碑意义的一年。这一年，我们积极响应国家关于优化营商环境、提升政务服务效能的号召，不断创新纳税服务模式，强化信息化建设，深化税企沟通机制，致力于构建更加便捷、高效、和谐的税收生态。以下是对本年度纳税服务工作的全面总结。

#### 一、数字化转型引领高效服务新篇章

2025年，国家税务总局持续推动“智慧税务”建设，以数字化为核心驱动力，全面提升纳税服务的智能化水平。通过升级完善电子税务局平台，实现了90%以上涉税业务的线上办理，极大地方便了纳税人。特别是“一键报税”、“智能预填”等功能，有效减轻了纳税人负担，提高了申报准确率。同时，借助大数据、云计算等先进技术，税务部门能够更精准地分析纳税人需求，提供个性化服务方案，真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”。

#### 二、便民举措持续优化纳税体验

为了进一步提升纳税服务的便捷性和可及性，本年度我们推出了一系列便民举措。首先是“最多跑一次”改革深化实施，将需线下办理的业务范围进一步压缩，确保绝大多数业务可在单一窗口或在线完成。此外，针对小微企业和个体工商户，实施了更加灵活的税收政策，如减免部分税费、延长申报缴税期限等，有效缓解了企业的资金压力。同时，加强纳税辅导和服务，通过线上线下结合的方式，举办多场税收政策解读会、操作培训会，帮助纳税人更好地理解和享受政策红利。

#### 三、税企互动机制不断创新

构建良好的税企关系，是提升纳税服务质量的关键。本年度，我们积极探索和实践多种税企互动模式。一是建立全国性的税企直联平台，为纳税人提供全天候在线咨询、投诉建议等功能，确保问题能够迅速反馈并解决。二是开展“税务局长直通车”活动，邀请纳税人直接对话税务部门高层，收集意见和建议，直接解决企业面临的困难和挑战。三是深化“税企共建”项目，通过与重点行业、大型企业合作，共同研究解决行业共性问题，推动税收政策的前瞻性调整和完善。

#### 四、法治化建设保障公平正义

在优化服务的同时，我们始终坚持依法治税的原则，加强税收法治宣传教育，提高纳税人的税法遵从度。本年度，对《中华人民共和国税收征收管理法》进行了修订完善，进一步明确了税收征管流程、权利与义务，保障了纳税人的合法权益。同时，加大对税收违法行为的打击力度，通过公开曝光典型案例、开展专项整治行动等措施，有效震慑了偷逃抗税行为，维护了良好的税收秩序。

#### 五、国际合作与交流不断拓展

在全球经济一体化的大背景下，加强国际税收合作显得尤为重要。本年度，我国积极参与国际税收规则制定和改革进程，与多个国家和国际组织签署了税收协定或备忘录，有效解决了跨境税收争议，促进了国际间税收信息的交换与共享。同时，通过举办国际税务论坛、研讨会等活动，加强了与其他国家和地区在纳税服务领域的经验交流和技术合作，共同提升全球纳税服务的整体水平。

### 结语

回望2025年，我国在纳税服务工作上取得了显著成效，但我们也清醒地认识到，面对新时代的发展要求和纳税人的多元化需求，还有很长的路要走。未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断深化税收征管改革，利用科技赋能提升服务效能，持续优化税收营商环境，努力构建更加公平、高效、和谐的税收体系，为经济社会发展贡献更大的税务力量。