### \’2025护士长年终工作总结范文\’

尊敬的院领导、各位同事：

大家好！在这辞旧迎新的时刻，我作为XX科室的护士长，谨代表全体护理人员，向大家汇报过去一年的工作情况，总结经验教训，展望未来的发展方向。2025年，对我们所有人而言，是充满挑战与机遇并存的一年。面对医疗技术的飞速发展、患者需求的日益增长以及疫情防控的新常态，我们护理团队在院领导的正确指引下，团结一心，不断创新，努力提升护理服务质量，为患者提供全方位、高质量的护理服务。以下是我对过去一年工作的总结汇报。

#### 一、团队建设与人才培养

**1. 团队凝聚力增强**

今年初，我们针对科室特点，制定了详细的团队建设计划，通过定期组织护理技能竞赛、护理查房、病例讨论等形式，不仅提高了护理人员的专业技能，也增强了团队之间的沟通与协作能力。特别是通过“每月之星”评选活动，表彰在工作中表现突出的个人，有效激发了大家的积极性和创造力。

**2. 专业培训与教育**

鉴于护理工作的专业性和复杂性，我们加大了对护理人员的培训力度。全年共举办了12次内部培训，涵盖急重症护理、心理护理、感染控制等多个领域，同时鼓励并支持5名护士参加国家级护理继续教育项目，回来后分享学习成果，实现了知识与技能的共享与提升。

#### 二、护理质量与安全

**1. 强化质量管理**

质量是护理工作的生命线。我们严格执行《护理核心制度》，定期进行护理质量检查，对发现的问题及时整改反馈。引入PDCA（计划-执行-检查-行动）循环管理方法，针对常见问题制定改进措施，有效降低了护理不良事件的发生率。

**2. 患者安全文化**

构建以患者为中心的安全文化是我们不懈的追求。通过定期召开护理安全会议，分享安全案例，强化安全意识。实施“安全报告无惩罚”政策，鼓励护理人员主动上报安全隐患，及时采取措施避免不良事件的发生。年内成功避免了3起可能的患者伤害事件。

#### 三、疫情防控与应急响应

**1. 疫情防控常态化管理**

面对全球疫情持续蔓延的形势，我们始终将疫情防控放在首位。严格执行预检分诊制度，加强病房管理，确保“一人一消毒”。组织全员进行多次疫情防控培训，包括个人防护、环境消毒、疑似病例处理等，确保每一位护理人员都能熟练掌握防控技能。

**2. 应急响应能力提升**

针对可能发生的突发事件，我们制定了详尽的应急预案，并定期进行模拟演练。今年共组织了3次大规模应急演练，包括火灾疏散、突发公共卫生事件应对等，有效提升了团队的应急反应能力和协作效率。

#### 四、患者满意度与服务创新

**1. 提升患者满意度**

我们深知，护理服务的质量直接关系到患者的康复效果和满意度。因此，我们不断优化服务流程，推行“一站式”服务，减少患者等待时间；开展“温馨护理”项目，通过个性化关怀、健康教育等方式，增强患者的就医体验。年终调查显示，患者满意度较去年提高了15%。

**2. 服务模式创新**

随着信息技术的发展，我们积极探索“互联网+护理”新模式。上线了远程健康咨询平台，患者可通过手机APP预约护理咨询、获取健康指导；同时，利用大数据分析优化护理资源配置，提高服务效率和质量。

#### 五、展望未来

展望2026年，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，深化护理服务内涵建设，加强护理科研与创新，不断提升护理团队的专业素养和服务能力。同时，积极响应国家健康战略，参与更多社会公益活动，扩大护理服务的社会影响力。我们相信，在院领导的正确指导下，通过全体护理人员的共同努力，我们的护理工作定能再上新台阶，为患者的健康保驾护航。

最后，衷心感谢院领导的支持与信任，感谢同事们的辛勤付出与无私奉献。让我们携手并进，共创医院更加辉煌的明天！

谢谢大家！