### \’城管2025年工作总结\’

随着2025年的钟声缓缓敲响，我们城管部门也迎来了又一个收获与反思并存的年头。在过去的一年里，我们秉持着“服务为民、管理有序、共建和谐”的工作理念，致力于提升城市管理效能，优化城市环境，促进社会经济和谐发展。现将一年来的工作情况总结如下：

#### 一、强化队伍建设，提升执法水平

**1. 专业培训**：为提高执法人员的业务能力和综合素质，我们全年共组织了36次专项培训，内容涵盖法律法规、城市管理新政策、应急处理技巧等，参与人员达98%。通过培训，不仅增强了队伍的专业技能，也提升了服务意识和群众工作能力。

**2. 廉洁文化建设**：持续推进廉政教育，通过举办廉政讲座、观看警示教育片等形式，强化纪律规矩意识，确保每位执法人员都能做到公正执法、廉洁奉公。全年未发生一起违法违纪事件。

#### 二、创新管理模式，实现精细管理

**1. 智慧城管平台建设**：2025年，我们全面升级了智慧城管平台，通过大数据分析、物联网等技术手段，实现了城市管理的智能化、精准化。平台日均处理案件超5000件，有效提高了城市管理效率和响应速度。

**2. “721法则”实施**：即70%的问题用服务解决，20%的问题用管理解决，10%的问题用执法解决。通过增设便民服务点、优化公共服务设施布局、加强政策宣传引导等措施，有效减少了执法冲突，提升了公众满意度。

#### 三、聚焦重点难点，打造宜居环境

**1. 违建治理**：针对违法建筑问题，采取“源头预防+分类施策”的方式，全年共拆除违法建筑236处，面积达38万平方米，有效遏制了违建蔓延趋势。

**2. 占道经营整治**：实施“疏堵结合”策略，在不影响交通和市容的前提下，划定特定时段和区域允许季节性、民族特色等占道经营，同时加强日常监管，确保经营有序。全年共规范占道经营点1200余处。

**3. 环境卫生改善**：加大环卫清扫保洁力度，推广垃圾分类，全年新增垃圾分类投放点800余个，垃圾分类准确率提升至95%。同时，通过增设绿化带、口袋公园等方式，提升城市绿化覆盖率，全年新增绿地150公顷。

#### 四、深化为民服务，增进民生福祉

**1. 便民服务举措**：推出“一站式”服务窗口，简化审批流程，缩短办理时限，全年共办理各类审批事项12万余件，平均办理时间缩短30%。同时，开通24小时热线服务，及时响应市民诉求。

**2. 社区共建活动**：组织开展了“城管进社区”、“城市美容日”等系列活动，直接参与市民超过5万人次，增强了市民的城市主人翁意识，促进了城市管理的社会共治共享。

#### 五、展望未来，持续进步

虽然2025年我们在城市管理工作中取得了显著成效，但我们也清醒地认识到，面对快速城市化进程中的新挑战、新要求，我们仍需不断自我革新，持续提高管理和服务水平。未来一年，我们将重点推进以下几个方面的工作：

– **深化智慧城管建设**：利用AI、区块链等前沿技术，进一步提升城市管理智能化水平。

– **强化法治保障**：完善城市管理相关法律法规体系，确保执法活动有法可依、有章可循。

– **优化资源配置**：合理调配人力物力资源，确保城市管理各项任务高效有序开展。

– **加强社会参与**：构建多方参与的城市治理体系，鼓励社会各界共同参与城市管理，形成共建共治共享的良好局面。

总之，2025年是充满挑战与机遇的一年，我们在城市管理的道路上不断探索前行。展望未来，我们将继续秉持以人为本的发展理念，努力打造更加宜居、和谐、美丽的城市环境，为人民群众创造更加美好的生活空间。