### 司法局矛盾纠纷排查调处工作总结范文_司法工作总结

#### 引言

随着社会经济的快速发展和法治建设的不断推进，矛盾纠纷呈现出多样化、复杂化的特点。作为维护社会稳定的重要力量，司法局在矛盾纠纷排查调处工作中发挥着至关重要的作用。本文旨在总结过去一年中司法局在矛盾纠纷排查调处工作方面的实践经验和成效，以期为未来工作提供参考和借鉴。

#### 一、工作背景与目标

在过去的一年里，我们司法局深入贯彻党的十九大精神，坚持以人民为中心的发展思想，积极响应上级部门的号召，致力于构建和谐社会，努力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。我们的主要工作目标包括：建立健全矛盾纠纷排查调处机制，提高调解成功率，减少信访案件数量，提升群众满意度等。

#### 二、主要做法与措施

##### 2.1 完善制度建设，强化责任落实

为确保矛盾纠纷排查调处工作的规范化和高效化，我们制定并完善了一系列规章制度，如《矛盾纠纷排查调处工作规程》、《人民调解员管理办法》等，明确了各级各部门的工作职责和任务要求。同时，实行首问负责制和限时办结制，确保每一件矛盾纠纷都能得到及时有效的处理。

##### 2.2 加强队伍建设，提升调解能力

人才是工作的关键。我们注重加强人民调解员队伍的建设，定期组织业务培训，邀请法律专家、资深调解员进行授课，内容涵盖法律法规、调解技巧、心理疏导等方面，有效提升了调解员的专业素养和实战能力。此外，我们还建立了激励机制，对表现突出的调解员给予表彰奖励，激发了大家的工作热情和积极性。

##### 2.3 拓宽排查渠道，实现全面覆盖

为做到早发现、早介入、早解决，我们司法局积极拓宽矛盾纠纷排查渠道。除了依托镇（街道）、村（社区）两级调解组织进行日常排查外，还充分利用互联网、社交媒体等新媒体平台，开通网络举报通道，鼓励群众通过网络反映问题。同时，加强与法院、公安等部门的联动协作，形成信息共享、资源互补的工作格局。

##### 2.4 创新调解方式，注重实效解纷

面对不同类型的矛盾纠纷，我们坚持因案施策、对症下药的原则，创新调解方式。比如，针对邻里纠纷，采取“面对面”调解方式；对于涉及金额较大、法律关系复杂的合同纠纷，则引入第三方评估机构进行专业鉴定，确保调解结果的公正性和权威性。此外，我们还积极探索“互联网+调解”新模式，利用视频会议、在线调解平台等工具，方便当事人参与调解过程，提高调解效率。

#### 三、工作成效与亮点

经过一年的努力，我局在矛盾纠纷排查调处工作中取得了显著成效：一是矛盾纠纷总量明显下降，与去年同期相比减少了20%；二是调解成功率显著提高，达到了95%以上；三是信访案件数量大幅减少，群众满意度持续提升。特别是在处理几起重大复杂矛盾纠纷中，我们通过综合运用法律、政策、情感等多种手段，成功促成了和解协议签订，有效维护了社会稳定和谐。

#### 四、存在问题与改进措施

尽管取得了一定成绩，但在实际工作中仍存在一些问题与挑战：一是部分偏远地区调解资源相对匮乏；二是部分调解员对新法律法规掌握不够熟练；三是群众法治意识有待进一步提高。针对上述问题，我们将采取以下改进措施：一是加大投入力度，优化资源配置；二是加强业务培训与考核；三是加大法治宣传力度，提升全民法治素养。

#### 五、展望未来

展望未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想不动摇，不断完善矛盾纠纷排查调处机制体系；持续加强队伍建设与能力提升；积极探索创新调解方式方法；努力构建共建共治共享的社会治理格局。我们相信通过不懈努力定能为构建和谐社会作出更大贡献！